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  • 浅谈创新

    在当今社会,一个企业,尤其是IT行业,如果不知道创新,这个公司很快就会没落(就像诺基亚和摩托罗拉),下面我就谈谈几个热门软件的创新。

    微信

    我记得在2015年曾有外媒报道称微信是绝世好应用,由此可见微信的影响力非同一般。目前微信的活跃用户数量已达10亿,创下今年活跃用户数量的新高。我认为微信能取得如此成功主要原因是:

    1.方便快捷,与亲朋好友联系的方式也比较多;解决了社会上存在的一些痛点;用户体验好。就通讯这个方面,微信除了经典的文本聊天,在发布之初就可以发送语音信息了。这就解决了许多中年和老年人打字慢、经常打错字的问题。同时,微信又是全球最早的一款推出语音通话和视频通话的app。微信的语音通话带给用户的最大感受就是像打电话一样方便,你所需要的仅仅是稳定的4G或WiFi网络。微信推出的视频通话,除了方便的优点外,还解决了长期存在的一个社会问题:当你远离他乡,和亲人朋友相隔千里时,你只需要打开视频通话功能,就可以见到他们。这就解决了一个困扰世人多年的问题,即使相隔千里之外,也能如同近在咫尺。此外,微信的表情包设计也给用户带来了极好的体验,许多使用者都表示微信团队设计出来的表情包非常实用、好玩,现实就是许多成年人也加入了斗图的行列。

    2.朋友圈,摇一摇,公众号等功能的设计别处心裁。朋友圈让人们能够随时随地分享自己遇到的一些奇妙的和糟糕的体验,如果你觉得文字不足以描述你的经历,你还可以配上插图和表情包。同时你的好友也可以在你的朋友圈里点赞和评论,这样实现了好友之间的良性互动。微信公众号的设计也给用户带来良好的体验,它不同于微博的信息传播方式。用户的自由度较高,可以对订阅推送功能进行自由的选择,公众号的加入门槛低,任何人都可以免费加入。现在一些企业除了会创办自己的网站,还会建立微信公众号,用来宣传自己。同时微信红包的设计也使得当今的春节多了一种抢红包的习俗,虽然红包的数额可能不大,但是在抢红包的过程中让用户得到了快乐,也增进了人与人之间的联系。

    3.与其他企业合作,实现双赢。目前,我已经实现了与多家公司的合作,比如滴滴、京东、美团、摩拜。微信不再是单纯的能发送即时信息的程序,它还包含了许多附加功能,用户可以通过他来做许多事情,比如支付,订电影票,交水电费等等。现在你通过微信就可以实现许多功能,不需要再下载多余的app,这为你节省了许多手机内存。比如你想点个外卖,现在不需要再专门下一个美团app,直接打开微信钱包里的美团外卖就可以了。

    4.开拓了手机支付的功能。目前中国最成功的线上支付方式就是微信和支付宝支付,可以这么说,微信支付已经抢占了支付宝相当一部分的市场份额。微信支付不仅仅方便快捷,而且其安全性丝毫不逊色于支付宝。

    曾经会有人指责微信是抄袭国外的一些软件,比如WhatsApp,可是微信的开发者们不仅仅是一些创意的"盗窃者",更是新意的创造者,现在微信已经从原来那个盗用其他软件创意的app转变成一款引领时代潮流的app。我觉得微信的强大功能吸引了一大批的忠实用户。

    缺点:

    我觉得微信的不足之处在于其PC端的设计过于简陋,不像QQ那样PC端与移动端各有所长,就我而言,微信的PC端体验不太好,因此我很少使用微信的PC端,但当我需要通过微信接受一些较大的文件时,我又不得不使用PC端,因此我觉得如果微信PC端的UI界面如果可以进行优化的话,将会吸引更多的用户。

    美团

    美团主营外卖服务,现在开拓了许许多多的附加功能,其成功也离不开创新。

    1.送餐点评机制的建立。外卖行业具有它独特的特点,要求送餐人员必须迅捷快速,但是如何能保证这一点的。美团通过用户点评的方式,来对各个外卖投递人员进行评价,用户评价的高低也直接影响外卖小哥的薪水。通过这个机制,实现了外卖行业的良性管理。

    2.拓宽自己的业务,不局限于外卖服务。现在大家都可以看到,美团已经不仅仅是一个点餐的app,更是一个提供娱乐休闲服务的app。用户可以在线订购电影票,预定KTV,购买火车票,从而获得良性的用户体验。

    不足之处:

    1.对入驻商家的处罚措施不完善。如果用户点了某一商家的食物,但却发现食物质量有问题,究竟该如何维权呢,或者说,美团会对用户提供怎样的赔偿并且对商家进行怎样的惩罚,在这一方面,美团并没有完善的措施。

    2.美团新加入的业务过于繁杂,导致一些功能不为人知或者用户人数极少。比如美团提供了快递代取的功能,然后我也是今年在做团队项目进行调研时,才发现了美团的这一功能。因此,我觉得美团应该精简自己的业务,否则,会被一些非主流业务拖后腿,甚至影响自己的声誉。

    关于团队项目

    关于团队项目,我的想法是在借鉴其他产品的基础上,融入自己的新意。首先我们要在做前期调研时,分析现有软件的不足与缺陷。并且针对这些缺陷提出我们自己的解决办法,然后我们可以设计一份调查问卷,来征求同学们对我们提出的解决办法的意见,并且可以让同学们给出他们自己的想法。在回收问卷时,我们要对同学们的意见做出筛选,一些特别好并且行而有效的点子我们要进行采纳。这样的话,就能做到较好的创新。

    思考与总结

    1.什么是创新?

    创新是一种对现有产品的缺陷和不足进行改进或者对已有产品进行再创造的措施。

    2.怎么才能创新?

    要想创新的话必须要从一些痛点入手,梳理问题存在的根源,并给出合理的解决方案,根据提出的方案进行项目开发和产品设计,这样才能实现创新。创新的基础是发现问题,前提关键在于好的点子,如果没有好的想法,就不可能有创新;当然有了好的点子一定要付诸于行动,否则即使有好的想法也是空话。

    3.如何成为创新者?

    我觉得要想成为一名创新者,必须要有善于发现问题的能力,另外,还要学会独立思考,有自己的想法,这样的话才有可能就发现的问题提出新颖的解决办法。最重要的还是提高自己的执行力,否则就算提出来新颖的解决方案,然而做不出来产品也不能算做创新者。(当然,可以找高手帮忙,这样的话你们这个团队才能算作真正意义上的创新者)

    附加题1

    魔方的创新 读后感

    本文从一个普普通通的魔方出发,谈到了多个同学就魔方进行的创新,让我有了一些感想,如有理解不正确的地方,还请大家积极指正。

    果冻是第一个用魔方进行创新的人,他是将魔方引进学校的那个人,就像是在某一个全新领域“第一个吃螃蟹”的人,因此他在同学之中风靡了一段时间,但是任何新奇的东西终将被人们所熟知,渐渐地,随着小飞等其他同学对魔方的学习,魔方已将成为大多数同学所熟悉的玩具,而不再是新颖的、炙手可热的新玩意。因此,围观玩魔方的女生(魔方的目标客户)也少了。这就象征着一个首次创造出来的新鲜玩意从大火到没落的过程。凡是必定会经历这一个过程,因为人们总是对新东西有着无比大的好奇心,总想尝试一下,这就导致了创造初期的火爆,然而当人们度过了热情期,产品将逐渐没落。

    这个时候就需要有人来做出创新,但是创新并非都是一帆风顺的,总会有失败者(如大牛),而且往往还是失败者居多。但是也有人会成功,(如二柱),因为他们做出了正确的创新。这里我用正确的创新来形容,其实意思就是创新的成功者分析了用户的需求,并且从中找到了痛点,然后针对这些痛点给出了合理的解决方法,这样才避免了产品的继续没落。就像二柱一样,他就是找到了女生喜欢公主图像的痛点,将魔方上的颜色换成公主的贴图,从而使女生再次燃起了对魔方的热爱,从而迎来了魔方的第二春!

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