1、人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品。
2、复杂的产品不可持续。
3、不断向软件中增加功能，同样也是不可持续的。
4、增加的功能越多，就越难发现真正对用户有价值的新功能。
5、所有不必要的功能都是要付钱的。
6、技术产品设计 时，至少有3个角度：管理人员、工程师和用户。
7、只有脱离了专家的掌握并以广大用户为念，技术才会真正变得有意思起来。
8、简单并不意味着最少化。朴素的设计仍然具有自身的特征和个性。
9、抛开极简主义，也能够成就简单。简单的特征和个性应该源自你使用的方法、所要表现的产品，以及用户执行的任务。
10、貌似简单的例子随处可见。减肥药、高尔夫激光瞄准镜、足不出户发大财方案等。这些貌似简单的东西没有一个能够应验的，相反，它们的存在反而让事情变得更复杂、效果更差。
11、但是，某些貌似简单的做法已经被大众普遍接受，不会引起争议，因此即使失败了也不会追究谁的责任。使用貌似简单的解决方案的人反而会说：“我一直都在努力”，可实际上他们并没有努力，也没有做得很好。
12、用一句话把它准确地描述出来。尽量使用最简单的术语，如果有犹豫不决，就需要暂停下来重新思考。这个在做一些比较小的设计时很奏效。
13、描述用户的使用场景，以及我的设计怎么满足用户在该场景下的需求。在设计一些大型项时，这种方式很合适，因为这种方式可以让我深入透彻地考虑到每一个细节。
14、在不确定怎么解决某个设计问题时，描述用户的体验也非常有用。
15、长期坚持理解用户生活的世界，理解他们的偏好和行为，始终都是第一位的。
16、每个设计都是在考虑诸多限制之后给出的方案。
17、先理解用户，再思考合适的设计。
18、用户体验是否简约，必须要在纷乱、多变的环境中才能考察出来。
19、到用户工作的地方去参观老考察是非常重要的。假如我们只是凭空想像经理们坐在办公桌后面的情景，肯定会忽略最重要的影响因素。
20、即使是短暂的拜访参观，也会让你收获很多。
21、软件使用环境，是观察用户的最佳地点。
22、无法控制用户使用软件的环境，而只能使用软件设计符合环境需求。
23、可以把用户分为三种类型：专家型用户、随意型用户、主流用户。
24、主流用户占主体地位。他们不会因为你的技术而使用你的产品，使用你产品的目的是完成某项任务。他们会掌握一些重要功能的使用方法，但永远不会产生学会所有功能的想法。
25、专家并不是典型用户，他们的判断会出现偏差。他们不会体验到主流用户遇到的问题。他们追求主流用户根本不在乎的功能。一旦听了他们的意见，你的产品会让主流用户感到太复杂、不好用。有时候，最好对专家型用户视而不见。
26、如果你想简单，想要成为创新设计的先锋，主流用户才应该是你的目标用户。想要吸引大众，必须要关注主流。
27、要时刻把主流用户放在心坎上，这样才不至于无意间切换到专家视角，从而避免一些难以察觉的设计问题。
（1）主流用户最感兴趣的是立即把工作做完，专家则喜欢首先设定自己的偏好。
（2）主流用户认为容易操控最有价值，专家则在乎操控得是不是很精确。
（3）主流用户想得到靠谱的结果，专家则希望看到完美的结果。
（4）主流用户害怕弄坏什么，专家则有拆解一切刨根剖底的冲动。
（5）主流用户觉得只要合适就行了，专家则想着必须精确匹配。
（6）主流用户想看到示例和故事，专家想看的则是原理。
28、不要指望你能教会用户多少东西，或者认为说明书可以帮助他们。
29、简单的用户体验是初学者、新手的体验，或者是压力之下的主流用户的体验。
30、一个真正有用的应用不可能只是一个记事本。它还必须让用户感觉井然有序，轻松自在。 iPhone Things.
31、从简单这个角度来看，最重要的是让用户感到自己在掌控一切。
32、主流用户“掌控”的含义：掌握结果。简单的体验会让用户没有后顾之忧，因为产品的响应方式都是意料之中的。
33、还需要进一步问：“然后呢”。反复问自己“然后呢”，最终发现用户的感情需求、合理需求，直至解决方案。
34、关注用户从开始到结束一直在做什么。关注用户的最终需求，避免忽略一些关键环节。
35、与一大堆需求描述相比，故事可以让人更容易明白什么重要和为什么重要。故事可以把大量信息浓缩到寥寥数语之中，效率极高。而且故事很容易记住，很方便与人分享。有必要多花点时间把故事的每一个细节都想清楚，如果想让自己的设计简单，每一个设计都至关重要。不要编造，你的故事必须可信，要想可信必须以真人真事为原型。
36、设计一件东西的时候，一定要考虑到比这个东西更大的环境。椅子在房间里，房间在住宅里，住宅在土地上，土地在城市规划中。
37、要想简单，务必把目标定得高些再高些，不要使用常规的可用性目标。
（1）任何人都可使用 VS 特殊人群可以使用。
（2）毫不费力地使用 VS 容易使用。
（3）瞬间响应 VS 快速响应。
（4）一目了然 VS 快速理解。
（5）始终工作 VS 工作可靠
（6）不出错 VS 直观的错误信息。
（7）恰好够用的信息 VS 完整的信息。
（8）在混乱无序的环境中工作 VS 用户测试时工作。
38、争取你不可能达成的目标有一个重要的好处：保持正确的方向。
39、很多开始简单的产品到最后变得越来越复杂，很难使用。但是，如果你设计一个极端目标，你的产品就随着时间的推移越变越好。
40、瞄准极端目标，即使是那些无法完全实现的目标，也够帮你保持产品简单。
41、通常，要做正确肯定得经过几轮反复，但这是值得的，因为反复可以让我关注真正重要的东西。
42、作为设计者，我们希望马上开始设计。但克制自己很重要。太早的设计意味着会遗漏重要的见解，甚至意味着设计思路完全错误。
43、你的第一个设计看起来可能很像那么回事，但那通常只是你想要解决问题的初步定义。
44、根据我的经验，任何项目的前3个方案大约都是对真正重要问题的描述。这段时间非常令人头疼，因为复杂性似乎与日俱增，而且脑子也没有什么想法。坚持不懈是达成简单最重要的一步。
45、不要勿忙着手设计，理解核心问题需要时间。
46、乍一看到某个问题，你会觉得很简单，其实你并没有理解其复杂性。当你把问题搞清楚之后，又会发现真的很复杂，于是我就拿出一套复杂的方案来。实际上，你的工作只做了一半，大多数人也会到此为止......。但是，真正伟大的人还会继续向前，直到找到问题的关键和深层次原因，然后再拿出一个优雅的、堪称完美的有效方案。——Steve Jobs
47、与别人分享你的认识，即使你不在场也能保证作出正确的决定 。而且，你的所有干系人都能说出什么是好的决定，什么是坏的决定。让最核心的理念随处可见，提醒人们时刻谨记。
48、跟参与项目的每一个复述你的故事，看见他们一次就讲一次。不要停下来，要天天讲，反复讲。直到你讲得自己都厌烦了，人们才会真正领悟你的认识。