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  • (PMP)第9章-----项目资源管理

    9.1 规划资源管理

    数据表现:

    1.层级型(高层次的角色):工作分解结构,组织分解结构,资源分解结构

    2.责任分配矩阵:RAM,RACI,执行,负责,咨询,知情(只有一个A)

    3.文本型(记录详细职责)

    组织理论

    资源管理计划:识别资源,获取资源,角色与职责,项目组织图,项目团队资源管理,培训,团队建设,资源控制。

    团队章程

    9.2 估算活动资源

    资源日历

    资源分解结构

    9.3 获取资源

    工具与技术:

    1.决策(加权)

    2.人际关系与团队技能:谈判

    3.预分派

    4.虚拟团队

    9.4 建设团队

    5个阶段:形成阶段,震荡阶段,规范阶段,成熟阶段,解散阶段

    集中办公

    人际关系与团队技能:

    1.冲突管理

    2.影响力

    3.激励

    4.谈判

    5团队建设

    激励理论:

    1.马斯洛需求层次理论:生理需求,安全需求,社会需求,尊重需求,自我实现需求

    2.麦格雷戈XY:X:消极的;Y:积极的

    3.赫兹伯格双因素:保健因素,激励因素

    4.弗鲁姆的期望理论:期望,激励

    5.麦克利兰的成就动机:成就需要,权力需要,亲和需要

    9.5 管理团队

    冲突管理:

    1.合作/解决问题:双赢

    2.妥协/调节:一定程度上满意的答案

    3.缓和/包容:强调一致而非差异,求同存异

    4.撤退/回避:

    5.强迫/命令:解决紧急的问题

    9.6 控制资源

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/smileberry/p/10347523.html
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