一、网站运营指标
1. 流量指标
(1) 流量数据指标
Pv(Page View)、uv(Unique Vistor)、visits(访问量)、独立IP
(2) 流量质量指标
Bounce Rate(跳出率)、Time on site/page(站点停留时间/页面停留时间)
Pv/uv(平均页面浏览量)
(3) 流量转换指标
转化次数、转化率
2. 商品类目指标
商品类目结构占比、商品类目销售额占比、类目销售sku集中度（ SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位））、库存周转率
3. 供应链指标
压单占比（分仓库）、系统/实物报缺率、上架完成率/出库及时率、出库率、次日到达率/未送达占比
二、经营环境指标
1. 外部竞争指标
市场占有率、市场扩大率、网站排名、访问比重
2. 运营指标
Pv、uv、购物车转化率、下单转化率、订单转化率、订单数量/金额
3. 功能指标
支付方式、配送方式、商品数目、最短流程
三、销售指标
1. 网站指标
下单次数、加入购物车次数、在线支付次数、购物车转化率、下单转化率、支付转化率
2. 订单指标
订单有效率、订单金额、客单价、订单转化率、毛利润、重复购买率
四、营销活动指标
1. 市场营销活动指标 和广告投放指标
新增访问人数、总访问次数、订单数量、下单转化率、ROI（投入产出比）
五、客户价值指标
1. 客户指标
访问人数、访客获取成本、转化率
2. 新客户指标
新顾客数量、获取成本、客单价
3. 老客户指标
老顾客数量、消费频率、最近一次消费时间、消费金额、重复购买率