测试经理应该从哪些方面制定考核制度,正确指导员工的工作和激励他们呢?我们来看看吴老根据多年经验给出的建议:
每年年初,公司高层都会制定一个战略,指导公司的全年工作走向。战略随后分解成一个个目标,分散给各个部门;目标对应到一个个项目,分解到每个团队;项目对应到各位组员,这样就把任务分解到了每个人。整个过程像多米诺骨牌一样,层层递进。任务一来,就能以此为据,制定具体的考核目标了。
通常测试团队的考核项有哪些呢?简单地说就是两点:一是满足质量要求,二是满足时间要求。质量要求一般是指上线后没有大问题、没有漏测,满足上线要求,这也是最核心的要求。时间要求一般是指确保项目按时上线,或者非测试因素导致延期。通常还有一些方面也可以作为考核项:团队文化方面,是否有创新,是否存在技术分享和相互协作;技术提升方面,整个团队是否每年都有技术上的提升;流程优化方面,是否更加规范,是否效率更高等等。
上文说的是团队的考核,其实个人绩效考核,基本和团队的考核项一致。质量这块,依据项目上线后有无明显重大的漏测,按照漏测的个数来衡量,比如漏测一个严重bug扣几分,中等的扣几分这样。时间这块,根据是否按计划及时完成工作来考核。当然也有意外情况,比如开发解决一个bug带出更多的bug,老回归,永远结束不了,这个也不是测试的责任。只要拿出证据,证明不是测试效率低下导致项目延期,也不算测试推迟了这个项目。其他的考核项可以是:工作量方面,工作是否饱和,没有太多闲着的时间,基本以工时为衡量;文化建设方面,是否做过技术分享,创造良好的学习和工作氛围;技术提升方面,是否能进行自动化测试、性能测试;个人提升方面,是否能带新人,是否可以承担复杂的项目;工作态度方面,比如负责某个固定项目,不忙的时候帮助了其他项目,主要考察主观能动性等等。还可以根据具体情况,比如公司看重加班情况,项目经理的一些想法,也可以补充到考核项中。
考核项基本是带有导向性的,简单地说就是:你希望你的组员朝哪个方向努力,或者希望组员成为什么样的人,你就在考核项中加入它。上文提到的重要考核项有:工作量、项目质量、时间把控、技术分享、水平提升、流程优化、工作态度、加班等等,剩下的方面可以进行自定义,并不是核心的部分。
作为一个测试人员,怎样表现的更好呢?首先你要知道考核项有哪些。知道了考核项之后,按照指标去努力,时刻把考核项记在心中。可以每星期都梳理下,问问自己这星期是否对指标有贡献,这样年底的考核一般不会太差。还要加强和考核者沟通,谈谈自己最近的不足或项目存在的问题,也可以说说自己有哪些进步,建议每月都和领导做一次绩效沟通。多做沟通总是不会错的,希望能帮到大家,预祝大家拿到更多年终奖哦~