第八章只要是介绍需求分析，在这章里讲到了软件需求，软件产品的利益相关者，获取用户需求————用户调查，竞争性需求分析的框架方面，功能的定位和优先级，计划估计及分而治之，通过这章的学习，我学会了如何在弄产品之前该怎样去了解用户需求，例如了解软件需求只要有：
1.获取及引导需求
2.分析和定义需求
3.验证需求
4.在软件产品的生命周期中管理需求
第九章
介绍的是PM，在这章里，我知道了：
1.PM是啥
2.微软PM的来历
3.PM做开发及测试之外的所有事情
4.PM和风险管理
5.PM的能力要求和任务
第十章讲的是典型用户及场景
在里面提到了该怎样去定义典型用户：
我们首先要定义用户的角色。正如戏剧中有正面和反面的角色，软件系统中也有受欢迎的和不受欢迎的典型用户。如果用户有不同的安全需求，切记要定义不同的角色来适应这些需求。如下面的例子：
（1.受欢迎的典型用户——指那些按设计者的期望使用系统的用户，如“网站的购物者”；
（2.不受欢迎的典型用户——指那些有不正当目的的用户，如在一个房地产业主论坛中滥发房屋中介广告的用户——这些用户也许在别的系统中（如房屋中介论坛）是受欢迎的。
Persona可以包括以下内容：
（1）名字（越自然越好）。
（2）年龄（不同年龄和收入的用户有不同的需求）。
（3）收入。
（4）代表的用户在市场上的比例和重要性（比例大不等同于重要性高，如付费的用户比例较少，但是影响大，所以更重要）。
（5）使用这个软件的典型场景。
（6）使用本软件/服务的环境 (在办公室/家里/沙发/床上/公共汽车/地铁…)。
（7）生活/工作情况。
（8）知识层次和能力（教育程度，对电脑、万维网的熟悉程度）。
（9）用户的动机、目的和困难（困难 = 需要解决的问题）。
（10）用户的偏好。