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  • 问题定级标准

    问题定级标准

    bug级别定义对应值jira中优先级
    致命 P1 重要
    严重 P2 重要
    一般 P3 一般
    建议 P4 次要

     

     

     

     

    致命bug:

    不能完全满足系统要求,系统停止运行,系统的重要部件无法运行,系统崩溃或者挂起等导致系统不能正常运行。

    修改优先级为最高,该级别问题需要立即修改。

    1.系统崩溃 

    2.导致程序重启,死机或非法退出  

    3.死循环  

    4.数据丢失或异常  

    5.数据通讯错误。 

    6.硬件故障,系统悬挂

    严重bug:

    严重地影响系统要求或基本功能的实现,且没有更正办法(重新安装或重新启动该软件不属于更正办法)。使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果,或部分功能无法执行,而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题,系统无法满足主要的业务要求,性能、功能或可用性严重降低。 

    修改优先级为重要,该级别问题需要立即修改。 

    1.功能不符合用户需求  

    2.数据计算错误  

    3.业务流程错误  

    4.程序接口错误 

    5.因错误操作迫使程序中断; 

    6.系统可被执行,但操作功能无法执行(含指令); 

    7.功能项的某些项目(选项)使用无效(对系统非致命的); 

    8.功能实现不完整,如删除时没有考虑数据关联; 

    9.功能的实现不正确,如在系统实现的界面上,一些可接受输入的控件点击后无作用,对数据库的操作不能正确实现。

    一般bug:

    系统可以满足业务要求,系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。 

    修改优先级为次要,该级别需要程序员修改。 

    1.数据长度不一致

    2.内容或格式错误  

    3.响应时间较慢  

    4.功能性建议 

    5.提示信息不太准确 

    6.操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致); 

    7.简单的输入限制未放在前台进行控制; 

    8.虽然正确性不受影响,但系统性能和响应时间受到影响; 

    9.不能定位焦点或定位有误,影响功能实现; 

    10.增删改功能,在本界面不能实现,但在另一界面可以补充实现。 

    低级bug:

    使操作者不方便或操作麻烦,但它不影响执行工作功能或重要功能。界面拼写错误或用户使用不方便等小问题或需要完善的问题 

    修改优先级为低,该级别需要程序员修改或不修改。 

    1.界面不规范; 

    2.辅助说明描述不清楚; 

    3.输入输出不规范; 

    4.长时间操作未给用户提示; 

    5.提示窗口文字未采用行业术语; 

    6.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志; 

    7.必填项与非必填项应加以区别; 

    8.滚动条无效; 

    9.键盘支持不好,如在可输入多行的字段中,不支持回车换行; 

    10.界面不能及时刷新,影响功能实现。  

    建议:

    希望提出的建议以及建议进行但不强制进行的修改。不会给发布的准确性或可用性带来任何严重影响。 

    修改优先级为低,该级别需要程序员修改或不修改。 

    1.各种提示框信息使用不统一,未采用行业术语  

    2.界面显示或描述建议 

    3.光标跳转设置不好,鼠标(光标)定位错误; 

    4.其他建议性问题。 

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