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  • 你的灯亮着吗?(1)

     第一章 问题是什么

    eg.电梯不能用

    (1)这是什么类别的问题?谁有问题?问题的本质是什么?解决问题前,好好想想问题的来源;

    (2)如何站在各个角度看待面临的问题,以能够知道其真正所在;

    (3)如何尝试那个最能解决真正问题的方法,并时刻保持警惕心;

    (4)问题就是你期望中的问题才是真正的问题。

    第二章 这个问题是什么

    eg .投标系统

    (1)不要把解决方法误认为是问题的定义,特别是这个解决方法是你自己所用时;

    (2)如果太轻易解决了他们的问题,他们永远不会相信你真的解决了他们的问题;

    (3)道德考虑遇到有利可图时,会很快烟消云散;

    (4)不要过早下结论,但也不要忽略你的第一印象

    (5)你永远不能肯定你有了一个正确的定义,但也不要放弃寻求他的努力。

    第三章 什么是真正的问题

    eg.打印工具

    (1)每种解决方法都会带来新的问题

    (2)问题最难处理的部分恰恰是意识他们的存在

    (3)如果在对问题的理解中,想不出至少3样可能出现的东西,那么你并没有真正理解这个问题

    (4)从外国人,盲人,或小孩的角度思考

    (5)每一个新观点都会带来新的不相称

    (6)改变问题的表述来获得不同的解决方法

    (7)当你沉迷于寻找问题低昂一盒解决方法的时候,不要忘记随时回头看看,看是否已近迷路

    (8)用文字表述问题时,仔细推敲避免歧义。

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/wantong/p/4473452.html
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