赛门铁克日前对旧版的Norton产品发布一项未注明身份和来源的安全更新，结果引发使用者的防火墙警报。
这项安全更新是针对2006年和2007年版Norton Internet Security及Norton Antivirus的"PFST.exe"程序。赛门铁克消费者产品经理Jeff Kyle表示，（产品资讯架构问题解决工具，Product Information Framework Trouble Shooter）是用来对特定项目收集匿名的统计资料，如有多少电脑正在使用该产品，和它们使用何种操作系统。
Kyle表示，因为没有署名（人为疏失），防火墙开始跳出信息窗口，询问使用者是否信任该程序。当然，在没有任何赛门铁克署名的情况下，使用者无从决定能否信任，许多人因而跑到Norton使用者论坛找答案。
赛门铁克在三小时后收回更新，然后不智地开始删除论坛上相关的发言，引发不必要的阴谋论。而根据Kyle的说法，赛门铁克并未检查论坛的言论，只是在抵挡垃圾邮件攻击。
他说：“在我们收回更新的同时，垃圾邮件攻击者在我们的论坛注册了一个新帐号，几分钟后就有200个新使用者全锁定同一个主题。第一个小时就有大约600则发言，这显然是僵尸电脑的杰作。”
这些贴文的英文和文法错误百出，有些甚至粗鲁、无意义。但Kyle承认，赛门铁克在过程中有可能不慎删除了部分合法的文章。他说：“没有什么阴谋论，我们没有隐瞒任何东西。”
另一方面，Kyle说他不确定公司何时会重新发布这项更新，但若再次发布，一定会署名。
赛门铁克在其信息公布栏网站有更多信息。华盛顿邮报报道，有黑客利用这个情况，准备把恶意网站推向"pifts.exe"关键字在Google搜索结果的第一项。