前言
看《销售铁军》的目的一是出于好奇,想多了解一些研发之外的一些知识。二来能提高自己的认知 格局等 看问题的角度有了一个新的角度,高了也就看的更远了。虽然现在可能用处不太大,但相信未来有一天能用上。现在主要可以是学习,观察,自省。
此书是基于销售来说的,但我觉得其中的思想不限于也不止销售行业。比如如何管理,让团队做大做强,再创辉煌。再比如沟通等,善于倾听,观察。
成为优秀的销售管理前首先你要成为一个优秀的销售员,此时你是有一套自己的方法论的,方法论 从如何树目标,过程中如何做,追结果这三个方面都会有自己的看法。这三个方面是销售管理流程。
再到你做管理者,通过十六字真言,言传身教让兄弟们变得和你一样优秀,从而这个组织才能发挥更大的力量。这十六个字为 我说你听,我做你看。你说我听,你做我看。 这样更好的扳正兄弟们一些不规范的做法。这十六个字表示销售管理方法。
做这些事之前需要你有一些正确的价值观,光有能力是不够的。价值观涉及到很多东西,你有什么样的价值观一定上决定你会做出什么样的事来。比如你要对工作有激情,想要解决问题而不是得过且过,保持向上的意愿。公司也不能留这两类人:1.大灰狼 为择目的却不择手段。2.小白兔 关系维持的很好却活不行。
作为销售
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寻找有效客户:有需求,有能力,买单人(他是关键人)
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拜访前了解用户,掌握用户基本信息。评估客户能否消费得起产品。
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沟通时三分讲,七分说,让用户讲出他的需求。
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适应经常被拒绝,合适时间释放负面情绪。
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知道自己产品给客户带来的价值,对症下药。形成双赢的局面,因为价值所以我们交易了。对自己的产品也足够了解,能应对客户的问题。知道和竞品的对比。
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从失败中寻找教训。我们可以自己分析,也可以尝试问用户为什么不签单的原因。
作为管理者
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监督各个兄弟定的目标,失败原因,督促成长。通过团体拿业绩,而不是靠个人。团队好才能凸显你的价值,团队怎么好,还是靠每一个人。那么你就要让每个人成长起来,每个人工作更高效,贡献价值更大。从而总和更大。
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给兄弟门定目标也要给团队定目标。
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传递比较正的价值观。给兄弟门打气。
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可以开经验分享会,问题讨论会。共同成长。
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建立有效的客户的管理系统,防止销售带走客户,也让下一个人好接手,也能记录下每个客户的访问记录和个人特点。
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帮助兄弟找出他的问题,并监督他改进。可以现场陪兄弟去,看他的问题。或是让兄弟陪你去,让他看着学。
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统一所有人对于自家兄弟们对产品价值的认知。
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能够有识人的眼光,观察兄弟们。
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tips:问问题想要问是不是可以问你怎么做的。比如问你能吃苦吗换个问法是你吃过最大的苦是什么。
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开阔自己的眼界,认知。强大自己的内心。我觉得这些东西刻意练习和思考的话是能提升的。
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三省吾身,能反省别人看到别人的问题,通过别人反省自己。
最后的一些话
想成功要树立好目标,并用正确的方法努力。好的目标很关键,不要用战术的勤奋掩盖战略上的懒惰。
提升眼界可以思考 团队 市场 策略这三个方面,有点站在老板的角度思考问题的意思了。