今天刚看了《结网》的“关注用户体验”一节，书中有比较到淘宝与Amazon的首页，作者比较的重点是在登录Amazon时主页会显示用户的浏览记录以及推荐书目，就像去一个常去的餐馆吃饭，服务员了解用户的口味，这样用户会有种被尊重的感觉。相比较下淘宝冷漠的首页则会显得相对不够关注用户及其目的。以下是我刚才的对比截图。
其实就我的观点而言，我并不觉得这是一个好的设计，相比较之下甚至可以说Amazon的这种大标题式展示“供您考虑”的方式有种侵犯用户隐私的Feel。我上Amazon一般都是去买书去的，一打开首页就会看到Amazon精心准备的“供您考虑”，但是我一般很少看，因为那些大都是我已经买过或者参考过的（毕竟每次买书前都会事先比较一些同类的书，而Amazon的这种推荐行为让我有种“事后马后炮”的感觉）。偶尔还会有些特殊情况，比如上个学期的时候我宿舍养过一只小猫，为了照顾它我上Amazon买了一堆猫粮猫砂什么的东西回来。本来买完就应该没事了的，但是过了几天我再上Amazon的时候就囧了，满屏幕都是有关猫粮猫砂宠物玩具神马的推荐，这要不是我自己打开的那还不被别人说成什么了……所以我觉得，有时候看起来贴心的一些设计在特殊的时候反而显得并不是特别“贴心”。
对比Amazon的首页面，可能我会更喜欢淘宝一些。首先淘宝的页面看上去其实并不冷漠，相反倒更有种我就是在逛商场的感觉，而不是我走的哪里周围的每个人好像都知道我的所有信息一样。用户有时候需要选择，需要那种无目的性的寻找目的。购物大多数时候只是一种休闲、需要视觉等多重刺激的行为，除了最初的购物目的之外，用户还渴望在购物中发现惊喜和意外，而不是去逛一个好像什么都在意料之中、似成相识的商场。
以上就是我的一些个人看法吧，如果Amazon中能够加入一些淘宝元素，淘宝能够学习一下Amazon的贴心服务，两者应该都能做得更好。