下面是有关需求分析方面的笔记。
一. 软件需求
软件需求获取有以下几个步骤
1. 获取和引导需求：团队要找到软件的利益相关者，了解和挖掘他们对软件的需求，引导他们表达出对软件的需求。
2. 分析和定义需求：团队需要从各个方面获取需求并进行规整，定义需求的内涵，从各个角度叫需求量化。
3. 验证需求：团队要跟利益相关者沟通，通过有效的方式向他们验证团队对于这些需求的认知。
4. 在软件产品的生命周期中管理需求：在软件生命周期中，需求是会发生变化的，因此要多做调整。
而软件需求可以从不同角度进行如下划分：
1. 产品功能性需求：要求产品必须实现某些功能。
2. 产品开发过程需求：要求软件的开发流程必须满足某些约束条件。
3. 非功能性需求：又称“服务质量需求”。例如某网站需要支持一定数量的用户同时访问。
4. 综合需求：有些需求并不是一个软件模块能满足的，需要多个模块。
前面提到了“软件的利益相关者”，下面使其定义。
1. 用户：直接使用软件系统的人。
2. 顾客：购买这个软件或根据合同接受软件的人。
3. 市场分析师
4. 监管机构
5. 软件工程师
二. 用户需求
如何才能调查好用户想要啥？可以通过一下方法调研。
1. 焦点小组：找到一群目标用户的代表，加上项目的利益相关者来讨论用户想要什么，用户对软件的评价等。
2. 深入面谈：通过详细的面谈，管反而深入地了解用户的背景、心理、需求等。这通常是一对一的。
3. 卡片分类：团队在收集需求的时候可以利用“卡片分类”的方法，把各种需求做成便于规整的小卡片，然后反复进行下列活动：讨论->明细定义->归类->排序。这一方法可以帮助团队更好地统一大家对软件需求的认识，量化各种特性，更好定义架构、流程等关系。
4. 用户调查问卷
6. 用户日志研究：要求用户记录自己日常工作或生活终于所用软件相关的行为。
7. 人类调查学：体验目标用户的生活。
7. 眼动跟踪研究：追踪用户的眼部运动，便于设计界面。
8. 快速原型调研：做一些半成品模型，供用户使用，可快速获得反馈。
9. A/B测试：设计方案A/B，共两组用户使用，收集数据。但成本会随着项目的发展而变高。