使用FTP客户端连接虚拟主机或轻云服务器的时候，从FTP操作记录中看到客户端在执行AUTH TLS命令后，提示“无法连接到服务器”的错误信息，具体内容如下图所示。
响应: 220-FileZilla Server version 0.9.24 beta
响应: 220-written by Tim Kosse (Tim.Kosse@gmx.de)
响应: 220 Please visit http://sourceforge.net/projects/filezilla/
命令: AUTH TLS
错误: 20 秒后无活动，连接超时
错误: 无法连接到服务器
这是由于目前虚拟主机不支持FTP over TLS的连接方式。FTP over TLS是指客户端显式请求（客户端发送"AUTH TLS"命令）对FTP会话加密。虚拟主机服务器会拒绝请求TLS的连接。
此类错误的解决方案是：
客户可以设置FTP客户端不要求会话加密，即采用普通的FTP会话方式。
以FileZilla软件为例，客户在管理站点的时候，“加密”选择为“只使用普通FTP（不安全）”，如下图所示。
保存站点信息之后，再次连接虚拟主机服务器，测试即可成功。