第八章：
第8章主要如何做需求分析，从不同的角度有：1、对产品功能性的需求，2、对产品开发过程的需求。3、非功能性需求。4、综合需求。而提出需求的可以是多个不同的用户，如：用户本身，顾客，市场分析师，监管机构，软件工程师。但重点是如何获取用户需求，以下有几个分类：
1.焦点小组；
2.深入面谈
3.卡片分类
4.用户调查问卷
5.用户日志研究
6.人类学调查
7.眼动跟踪研究
8.快速原型调研
9.A/B测试
第九章
在第九章中主要讲项目经理，而在我们团队中项目经理是周诗琦同学，担任项目经理这一职责，起的作用就是承上启下，需要和客户沟通了解需求，同时又要协调好团队之间的工作，而成为一个合格的PM所具有的能力有1.观察、理解和快速学习的能力。2.分析管理能力3.一定的专业能力4.自省的能力
第十章
第十章主要讲用户的定义以及从用户的角度中分析用户所需要的功能，而典型的用户包括：
1、名字（越自然越好）
2、年龄（不同年龄和收入的用户有不同的需求）
3、收入
4、代表的用户在市场上的比例和重要性
5、使用这个软件的典型场景
6、使用本软件/服务的环境
7、生活/工作情况
8、知识层次和能力
9、用户的动机、目的和困难
10、用户的偏好
当然其中也讲了规格说明书，简称Spec：1、软件功能说明书2、软件技术说明书。而功能驱动的设计包括
1.构造总体模型
2.构造功能列表
3.制定开发计划
4.功能设计阶段
5.实现具体功能