最近一段时间，一直在想着产品运营的事情，重点是微信群、公众号之类的推广和运营，找到了一些文章记录了下来。
1.1仪式感
1.1.1群规则
进群的第一步，就是制定群规。
群规就包括，禁止发链接，广告小程序等；不允许群员吵架；如果需要帮忙推广的，需要发红包；积极构建，和谐友善的社区环境等等。
群规一旦定下来了，就要严格的监督和执行。
对于群里面出现链接和广告的，要及时在群里提醒，否则群规就等于没说。
可以拉进已经找好的朋友，让他发两遍链接，之后把他踢掉。
然后在群里面发一段【我宁可损失一个客户，也要为大家建立这种良好的社区环境】之类的话，其他社员看到，杀鸡儆猴，群员也会在心里为你点赞。
1.1.2消息推送频率
把自己的上新，取货，晒单，群友互动的时间尽量确定成固定的时间，比如，长沙的兴盛优选，就是在每天的0点上新，10点上架爆款，23点截单，次日的4点以后可以提货。
到了时间，客户会产生生物钟、自驱动，群主在群里定时发发链接就好了，到了10点你不上新，他还会催你。
固定时间上新会让一些客户固定时间关注群消息，也避免了被过分打扰
1.1.3里程碑事件
群员突破100人、150人、200人；
每日单量突破50单，100单，200单；
当日秒杀商品售罄时间时间冲进10分钟，5分钟，1分钟；
这些都属于里程碑事件，都需要发消息告诉群友，让群友产生组织的认同感。
比如，订单突破100单，群主需要@所有人并发红包（如发100元），感谢所有群友的信任和支持，我们会在订单突破150单时，给大家发150元红包。让群友产生组织感和荣耀感。
1.1.4脸谱效应
没有鲜明个性的群主，等于没有群主。
装腔作势，装模作样的群主，不如没有群主。
给你三天时间，群友都没给你打上标签的话，你就失败了。
做群主的第一件事，就是给自己打上一个标签，逗比的也好，感性的也罢，喜欢做做藏头诗也好，喜欢发发自拍照也行，关键，是你在群里的发声，要很真实，很脸谱化。
沈阳小两口社区团购的团长，群运营的风生水起，标签就是真实、真诚，这样群员就会习惯他，信任他，这样的群主生意当然不会差。
1.2参与感
1.2.1关键人物法则
群里总有一些很活跃的人，搞定他们就成功了一半。
要加他们好友，定期送些产品供他们试吃，必要时可以求他发些买家秀，他一定会帮你的。
可以在群里故意发出质疑的声音，比如让朋友假装业主@你，表示水果买的太贵，比楼下水果店贵
这时你要在群里强调：自己的水果选品品质好，且自己绝不卖贵水果的经营理念。
一小时后让朋友发红包道歉，表示自己不懂水果品质，水果店同类水果要更贵，还是这里实在，一来二去，群友会觉得你够讲究，对你的性价比也更信任。
1.2.2签到
签到可以用有赞来完成，可以鼓励用户每天到商城签到，设置不同积分，积分达到一定程度可以抵扣现金，升级会员登记。
（不少朋友跟我咨询软件的问题，团购阶段不同选择的软件不同，可以扫文末二维码，找金刚微信私聊。）
1.2.3晒订单
晒订单需要群主及时作出反应，需要群友积极配合。
前期可以请朋友或关系比较好的客户晒单并在群里给出好评，发出好评后，群主在群中发红包，并强调自己的经营理念，久而久之，晒单会变成一种习惯，哪怕没有红包，也有一种分享的满足感。
1.2.4讨论
一些社会热点、小区热点，是可以在群中讨论的，但是控制好节舆论，避免讨论升级成争吵，导致群内不和。
1.3归属感
1.3.1便民服务
社区通知，寻物启事，水电煤气费待缴……这些事情都是可以帮客户来做的。
甚至一些招聘或新店开业信息，也可以由群主经过审核后发布，并配合红包。
1.3.2线下活动
新品试吃，手工DIY，甚至组织聚餐、出游都是可以考虑，看个人发挥了