项目经理是传教士,向客户传授开发团队之道,向开发团队传授看待业务之道。
作为PM必须是有经验,有经验的本质是有道,有处理的模式和机制,并且向客户介绍应该怎样做;
传道士的职责,传授两个问题:应该怎样做,为什么要这样做;
你的语言,你的交流,所传达的是你的“道”,别人来评价你,品评你也是品评的“道”,你的体系。
不要再用开发者,私人的角度来解释和看待客户以及开发的行为,抱怨,你需要做的是用你的体系来解释这些东西,你的机制来规避一些问题,解决问题;并且针对这些行为,进行传道和布道;
什么是“非”开发者/私人角度?就是不要以情绪为主,而是以“道”,或者说体系为主,体系也是讲究情绪的释放,只是更加讲究方法和目的有效性;
一定要形成一套成体制完备的体系,并且这个体系应该被不断地完善和充实;
体系是有核心对象以及对对象的操作/管理组成的;对于未来计划,蓝图,设计,bug,需求变更,需求分析,沟通,上线。
布道的关键是要让闻道者发现“道”是和自己息息相关