一名优秀的项目经理，无疑是一个好的沟通者。因为，专业的技能可以使你成为某个领域的专家，但出色的沟通技能，则是你迈向成功管理者的一个关键因素。毫无疑问，沟通作为一种"软技能"，是项目经理所必须具备的。
一、做好沟通规划，确定沟通目标
项 目经理要建立信息发布、绩效报告的平台与系统，区分了与不同利害关系者沟通的目的和方法，项目中的沟通问题就会比较容易理顺了。项目经理还要确定项目沟通 通常需要的信息，尽可能化繁为简地沟通，为此项目经理要做好以下几方面的工作：明确组织机构图；明确项目组织和利害关系者职责关系；列出项目中涉及的学 科、部门和专业；列出多少人参与项目、在何地参与项目等后勤物流因素；内部信息需求分析；外部信息需求分析；利害关系者信息需求分析。
二、主动沟通
项 目例会是项目正式沟通的最主要形式之一，是项目经理主动沟通项目信息、跟踪项目进展情况、解决项目内部冲突、确保项目按计划进行的有效手段。通过举行项目 例会，项目经理还可以与项目组成员、甚至组织内部的发起人、相关职能部门经理等项目利害关系者进行充分地、面对面地沟通，一方面可以帮助项目经理全面了解 项目的进度、成本、质量、范围的完成状况，以及项目成员表现和项目在执行过程中暴露的问题，另一方面也有助于项目经理集思广益，博采众长，充分听取各方面 意见，从而为提升项目团队士气、进行项目决策、解决项目冲突奠定坚实的基础。
当然，主动沟通的方式还有很多，比如主动检查，要求项目成员主动汇报等一些正式的沟通渠道，也可以使用吃饭、聊天、OA系统在线交流、其它聊天工具交流等一些非正式的沟通渠道。
1、 将一些日常信息发布、绩效进展报告纳入日常工作，只有重大信息才在例会上通报；2、例会以解决问题、制定和落实纠偏措施为核心，把问题和偏差分为三类，推 动纠偏和问题解决：上期以来的纠偏进展和问题解决、当期发生的问题和偏差、下期可能出现的问题和偏差。只有主动地有效地解决问题和纠正偏差，项目沟通管理 的效率才会得到提高，项目沟通就纳入到良性循环的轨道中来。
三、换位思考
项目经理身处项 目的信息中心，每一天都要接收大量的信息，也要传递大量的信息，并且要处理项目中随时发生的问题。如果在处理这些问题和传递信息的时候过于主观，不能换位 思考，就可能会犯主观判断上的错误，进而导致整个项目团队之间的互相猜忌，互不信任，结果就是整个项目团队沟通效率低下，各方面工作的开展都会受到很大影 响。
四、集思广益
管好项目仅凭经验是远远不够的，而且一个人的智慧也是有限的，项目经理如果能集中项目团队所有成员的智慧，思考并广泛吸取有益的意见，沟通必然高效，工作也必然会卓有成效。
项目管理不同于运营，项目有着三个主要特征，分别是：
1、独特的产品、服务或成果；
2、临时性；
3、渐近明细。