我刚刚在linux下安装oracle时就碰到这个问题，查了半天知道问题是oracle的字符集不对。
解决方法是dbca进入图形界面，删去现有的库，重建新库。
建库时注意：
1，dbca创建， 选第一项（自定义 custom Database）
2，进入memory界面时，charsets选项选择 zh_16GBK
这次我在帮一哥们儿处理这个问题时,竟让他彻底删除oracle，再建库。完全没必要，搞得后来他又重装系统，不好啊。
这星期六，我自己把oracle彻底删除。然后安装一个空的oracle库，再用dbca建一个 zh_16GBK的实例,实验成功解决中文乱码问题。
彻底删除oracle的方法：
1， rm -rf /usr/local/bin/* （删除了3个 coraenv dbhome,oraenv)
2, ~/oraInventory 删除
3， ~/product 删除
4， /etc/ora* 删除
然后按照手册，安装oracle！
注意，这次安装oracle时选 software only ，这次只安装一个空库。
然后dbca建库，注意自定义库，并选择zh_GBK。