一、用户分析
1、横向：用户的说和做
怎么说表现了目标和观点，怎么做反应了行为，用户怎么说和怎么做经常是不一致的，
2、纵向：定性与定量
定性研究可以找出原因，偏向于了解，
定量研究可以发现现象，偏向于证实，
迭代：
①听用户定性地说
确定产品方向，做什么？
②听用户定量地说
确定需求优先级，先做什么？
③看用户定性地做
要先做的那几个需求，应该怎么做？
④看用户定量地做
经数据分析，不断改进产品
二、增量式访谈，以得到尽可能正确的结论
三、需求种类：
1、分类：
新增功能，功能改进，体验提升，BUG，内部需求
2、层次：
基础，扩展（期望需求），增值（兴奋需求）
四、项目组会议
①进展如何
②是否需要调整时间进度
③是否需要追加资源
④是否有重大需求变更
⑤已发布项目数据表现如何
⑥有什么问题，风险与对策
五、产品经理VS项目经理
产品经理：靠想，做正确的事，其所领导的产品是否符合市场需求，是否能给公司带来利润，
项目经理：靠做，把事情做正确，把事情做得完美，在时间、成本和资源约束的条件下完成目标，
六、工作量评估
工作量=（最乐观+最悲观+最可能）/3
或者，工作量=（最乐观+最悲观+最可能*4）/6
七、项目VS流程
项目只做一次，所以追求可行解；流程要反复做，追求最优解，
长视者把目的当手段，短视者把手段当目的，
八、项目KO
1、项目背景
我们在哪里，明确为什么要做这个项目
2、项目意义、目的与目标
我们去哪里，美好前景，成功的标志
3、需求、功能点概述
我们怎么去，用什么方法
4、项目组织架构
明确有什么事应该去找谁
5、项目计划
①项目时间点与里程碑
②各个时段需要的资源/每个人在各个阶段要做什么事
6、沟通计划
例会、会议记录
九、项目文档
1、BRD：商业需求文档
时长分析、销售策略、盈利预测等
2、MRD：市场需求文档
细致的时长与竞争对手分析，
哪些功能来实现商业目的，
功能、非功能需求分哪几块，功能优先级等
3、PRD：产品需求文档
整体说明、用例文档、产品Demo
4、FSD：功能详细说明，概要设计
产品界面、业务逻辑细节
十、PRD规范
1、修订历史 日期、版本号、说明和作者
2、项目概述 背景、意义、目的、目标
3、功能范围 业务逻辑图、系统角色职责
4、用户范围 角色、系统
5、词汇表 专有词汇、术语、缩写等
6、非功能需求 性能需求、数据监控需求
7、其他说明
十一、敏捷开发
1、有计划，更要拥抱变化
2、迭代周期内尽量不加任务
3、集中工作、小步快跑
4、持续细化需求，强调测试
5、不断发布，尽早交付
十二、站立晨会
时长小于20min
每人：
1、昨天做了什么？任务总体进度如何？
2、今天要做什么？
3、遇到什么问题，打算如何解决，需要什么帮助
十三、尽量每周三发布新版本
十四、合作项目
明确合作模式、对等划分权责利
享受事成的好处，也要担负失败的损失；万不能觉得有能力做某事就接任务，
十五、公司内部的合作模式——为利润工作
服务部门为昨天的利润工作，提供承诺的价值，
销售部门为今天的利润工作，争取客户，
开发部门为明天的利润工作，确保明天有优秀产品，
研究部门为后天的利润工作，预研与趋势的把握，
十六、管理的原则
依靠规则管理，而非被人管理
十七、管理
目标：事情我做，黑锅你背，各司其职
所谓成长：
让老板做问答题——>让老板做选择题——>让老板做判断题
谁做决定，谁背锅
十八、管理VS领导
管理更像科学，领导更像艺术，
管理考点是权力，领导靠的是魅力
管理制度强调稳定，领导者喜欢冒险
管理者依法治人，领导者以德服人
管理的对象是行为，领导的对象是思维
管理管正确地做事，领导管做正确的事
管理时一步一个脚印，领导是不走寻常路
管理者注重短期目标，领导者注重长期发展，
管理者是职业经理人，领导者是企业家和创业者
管理是汽车的制动系统，领导是汽车的驱动系统
管理是告诉团队怎么做，领导是告诉团队为什么做，
管理对人的影响由外而内，领导给人的力量由内而外
管理让团队能完成这些事，领导能让团队喜欢这些事
十九、消息
好消息要分两次说，坏消息要一起说，
大的好消息和小的坏消息一起说，
小的好消息和大的坏消息分开说，
二十、语句集锦
小的成功靠朋友，大的成功靠对手，
大会决定小事，小会决定大事，
所有人提供意见，少数人讨论，一个人拍板
努力做到“会思考，活到老学到老”，思考能力，学习能力是“学校里没有教的东西”，我们的教育告诉了我们太多问题的答案，却忘了生活中很多问题是“只有方法而没有答案”的，
请赐予我力量，去接受我所不能改变的，请赐予我勇气去改变我所能改变的，并赐予我智慧去分辨两者的不同，
——《魔兽世界——巫妖王之怒》，安东尼达斯的银币
手里拿着锤子，看什么都像钉子，
想钉一个钉子，看什么都是锤子，
偶尔为之的事情，只需要可行解，经常做的事情追求最优解，
最后上几个感觉很有用的图表以供参考
1、会议记录的模板
2、完整的项目周期
3、需求周期
4、需求卡片模板
