本篇博客
一、缺陷报告注意事项
二、缺陷书写规范
三、缺陷的跟踪
四、缺陷密度
五、svn版本管理软件
六、svn基本操作
一、缺陷报告注意事项
1、 尽量保证缺陷可以重现
2、 简洁、准确、完整
3、 一个缺陷报告只写一个缺陷
二、缺陷书写规范
1、标题简洁、提供缺陷的本质信息即可
2、复现的步骤要详细，用数字编号
3、实际结果要描述清楚复现后的结果
4、列出期望结果
5、提供附件
6、提供严重性属性和其它公司需要填写的属性
注意：要避免一些常见错误
（1） 避免使用情绪化语言和强调标点符号
（2） 避免使用模糊的词语
（3） 避免使用自认为幽默的语言，直接描述问题即可
（4） 避免提交不不确定的缺陷；
缺陷报告
|
缺陷ID： |
625143 |
测试日期： |
2010/7/28 |
|
测试人员： |
lion |
BUG类型： |
功能缺陷 |
|
功能模块： |
首页banner图 |
浏览器： |
ie7 |
|
严重程度： |
2 |
优先级： |
2 |
|
概要描述： |
banner左侧的文字出现换行 |
||
|
重现步骤： 1、打开首页 2、查看banner左侧文字 结果：出现了文字换行的情况 期望结果：应该一行展示 |
|||
|
解决者： |
程序员李昂 |
解决日期： |
2010/7/29 |
|
解决方案： |
可能是因为css中没有设置浮动导致的（可写可不写） |
||
缺陷处理流程
先提交缺陷----分配缺陷----是否重复（程序员判断）---BUG----推迟处理---（处理缺陷----回测缺陷----修改完成）---关闭缺陷
如果需要推迟缺陷，对于这种情况，项目负责人应召集开发人员、测试人员和其他项目相关人员进行讨论，如果讨论结果为同意则延期，如果不同意，则重新打开缺陷。
三、缺陷的跟踪
新提交的缺陷为“新建”状态，在确认有效之后变为“打开”状态，
开发人员修改后变为“已修复”状态，此时测试人员需要回归测试，
如果验证问题已解决，状态为“已解决”，
如果问题依然存在，状态为“打开”；
如果开发人员任务此缺陷可以延期修改，状态为“延期”；注意此时必须由项目相关人员讨论确定后，才可以延期处理，否则状态继续为“打开”
四、缺陷密度
每千行代码的缺陷数；
缺陷密度=1000*缺陷个数/代码行数
例如
一个29.6万行的源程序总共有145个缺陷，则缺陷密度为：
缺陷密度＝1000*145/296000=0.49 个／KLOC。
常见的寻找缺陷的方法
页面大小
在B/S结构的软件系统中，当一个页面元素太多，未作精简时，在打开该页面时可能需要较长的加载时间，这对于软件性能是一个不小的影响，既增加了服务器的压力，又容易引起用户的反感。
例如：
图片未经压缩、格式不正确。比如采用BMP；
代码冗余，存在太多无用代码；
页面元素太多，太过复杂；
界面文字
页面信息描述不清楚，有语病，错别字。简单语言复杂化，描述不正确，不符合当前页面。错误的帮助信息，乱码等。
容错处理（功能缺陷）
容错处理在软件系统中占据十分重要的地位。所谓容错，就是容忍错误的能力。当用户在使用软件过程中发生错误后，软件应该能给出引导信息，指应用户进行正确的操作。
例如：
用户输入错误，系统无提示，无响应，用户不能清晰知道系统不处理的原因；
给出信息提示，用户接受后无法继续操作，不给用户“改过自新”的机会；
用户输入不合法的信息后，系统给出提示，用户确定后，系统仍能处理错误的信息。
取消功能不能取消，比如删除，系统给出提示，是否确定删除，用户否认后仍执行了删除。
数据转换（这个程序员肯定会测，我们一定会测的。不算常见的测试方法。）
软件中的功能主体一般由等组成。
例如：增加、修改、删除、查询
无法增加记录，比如点击新增，页面自动关闭。
增加记录后无显示，但提示增加成功；
增加记录后显示不正确，显示为乱码，信息显示不全。
增加记录后多出记录；
无法修改记录；
修改后不能自动更新，需手工更新；
无法删除记录，无法全部删除；
删除不成功，但相应的记录已被删除；
无法查询、查询结果错误；
性能缺陷
这里所说的性能问题不需专业的工具就能发现的问题，这类问题在平常做黑盒测试的时候就能发现。
例如：
打开文档，10秒应该可以完成的，却花了3分钟；
启动软件，CPU长时间100%，内存消耗过多；
5个用户可以正常使用，20个用户使用时系统崩溃；
打开一个登录页面花了1分钟；
完成一个查询功能，花了2分钟；
五、svn版本管理软件
安装说明：
1、 安装：
2、 安装：
3、 重启电脑
4、 设置中文
找到你想要设置成公共文档的文件夹，右键点击后选择上图中的settings按钮；选择中文即可实现；
1和2都是next傻瓜式安装就好。
安装包所在路径：G:2020202020测试资料day42-其它资料
六、svn基本操作
svn是随时随地运行在电脑上的，点击右键可以将其唤醒，svn服务器可以看做后面创建的svn版本库文件夹。
1. TSVN右键菜单
SVN检出：从服务器下载数据（只要检出，就受svn版本控制了）
TortoiseSVN-版本库浏览器：查看服务器上版本库内容
TortoiseSVN-导出：从服务器下载数据
TortoiseSVN-在此创建版本库：在服务器上创建新的版本库（限服务器上操作）
2.svn操作
svn更新：从服务器上下载最新版本
svn提交：将本地的修改上传到服务器
TortoiseSVN-显示日志：查看修订历史信息
TortoiseSVN-改名：svn控制下的改名
TortoiseSVN-删除：svn控制下的删除
3.TSVN图标
svn基本操作
删除文件，改名字，文件的移动，更新至版本都有ToriseSVN
添加文件：找到随便一个受svn控制的文件夹，在里面放你的文件，然后在这个受控制的文件上右键，提交即可实现
删除文件：右键选择文件，点击删除（是tsvn的删除按钮），必须返回上级文件夹右键-提交；
改名字：文件—右键—tsvn的改名，然后回到上级文件夹右键—提交
文件的移动：右键找到tsvn的“版本库浏览器”，随意拖拽文件的位置即可实现文件的移动效果；（注意：如果是在服务器的版本库浏览器设置，直接可以实现一个默认的提交，如果不是在服务器的版本浏览器设置，就
必须回到上级目录点击提交才可以）
更新至版本：必须是受svn控制的文件夹，右键—更新至版本—显示日志—找到想要的版本，点击确定即可；
4.创建版本库(开始实操了)
在SVN服务器端操作
1）随便在哪，新建文件夹：svn副本2（里面再创建文件夹：svn版本库）。后面会在svn副本2内新建多个文件夹，用于存储数据
2）在新建文件夹（svn版本库）上点右键，选择“TortoiseSVN－在此创建版本库”，点击确定，TSVN会在此文件夹内建立若干控制文件
svn版本库文件夹里面会多出这新文件，不用管它，就是一些版本控制文件。
svn版本库文件夹会长这样
5.小实例：先按上面第4步的操作创建版本库
1）在svn副本2内新建文件夹：程序员A，程序员B，程序员C（这里模拟3个程序员电脑）
2）.程序员A,点击svn检出。
3）.版本库：选择之前的“svn版本库”文件夹位置，检出至目录：“程序员A”文件夹，点击2次确定。
小tips:如果之前操作有svn版本库位置，但和这次的不一样，选中所有地址删除，点击右边的三点就可以重新选择了。
4）.程序员A文件夹有绿色小勾，说明检出成功。程序员A文件夹里面是空的，因为版本库里没有东西。
小tips:版本库里没有文件，如果此时程序员A文件夹有文件，有可能是隐藏文件，可以百度去掉。
5）.在“程序员A”文件夹中创建wendan.txt,输入一点内容
然后在"程序员A"文件夹上右键，提交即可实现
下面可以输入一些描述信息，下面的文件打钩，选择2次确定。
wendan,txt文件就有绿色小钩，说明提交成功。
验证提交成功：程序员B文件夹，点击检出，有wendan.txt文件，说明程序员A里面的文件提交成功。
6）.修改程序员B文件夹文件内容，出现下红色感叹号，说明和版本库不一致，点击svn提交
程序员A文件夹，点击svn更新。程序员A文件夹里的内容就和版本库一致。
6.下面是svn操作文件的实例：
添加文件
找到随便一个受svn控制的文件夹：这里选择程序员C文件夹，svn检出，添加1.txt文件，输入内容。
可以有2种方法提交：
第一种，选择1.txt文件，点击svn提交。
第二种，选择1.txt上一层文件夹（程序员C文件夹）点击svn提交，这样更方便。
验证1.txt提交成功，可以创建程序员D文件夹，点击svn检出，如下说明之前的提交成功。
小tips：如果提交了，还有红色小感叹号，可以svn更新库可以。
删除文件：右键选择文件，点击删除（是tsvn的删除按钮），必须返回上级文件夹右键-提交；
程序员D文件夹中，1.txt文件，点击删除（是tsvn的删除按钮），程序员D文件夹，提交
验证删除成功：创建程序员E文件夹，检出，如下，说明成功
改名字：文件—右键—tsvn的改名，然后回到上级文件夹右键—提交
将程序员C文件夹中，wendan.txt改ha.txt
出现蓝色小加号，说明改名成功
验证改名成功:创建程序员F文件夹，检出，如下，成功。只有一个文件，是因为之前那个删除，程序员C文键夹没有更新。
文件的移动：
右键找到tsvn的“版本库浏览器”，随意拖拽文件的位置即可实现文件的移动效果
注意：如果是在服务器的版本库浏览器设置，直接可以实现一个默认的提交，如果不是在服务器的版本浏览器设置，就必须回到上级目录点击提交才可以
1）创建文件夹1122，点击检出。然后在1122里新建文件夹，再新建文件夹里，创建222.txt
1122文件夹， 右键找到tsvn的“版本库浏览器”，把ha.txt文件拖拽到新建文件夹中
小tips:这里如果是在服务器上，就不需要点击提交。如果是别的电脑访问此电脑，进行那样操作就需要再点击一次提交。不管怎么样如果有红叹号，就是和版本库不一致，点击一次提交就好。
验证移动成功：创建文件夹333， 点击检出，如下，说明移动成功。
更新至版本：必须是受svn控制的文件夹，右键—更新至版本—显示日志—找到想要的版本，点击确定即可；
1）创建文件夹：我要的历史版本，检出。 （检出，1，把服务器资源下载下来。2，说明这个文件夹受svn控制了。）
2）我要的历史版本文件夹上，右键—ToriseSVN-----更新至版本—显示日志—找到想要的版本，点击确定即可
我要的历史版本文件夹就有如下文件
