1 成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
2 天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获取。
3 能设身处地的为他人着想，了解别人心理想些什么的人，永远不用担心未来。
4 自我表现是人类天性中最主要的需求。当我们想出一个好主意的时候，别让其他人以为那是我们的专利。
5 外交的秘诀“我要喜欢你”。人们经常次序弄错：我们希望别人先来喜欢我们，却不曾想到如何才能让人喜欢。
6 谦卑先于伟大
7 得到友谊的最佳方法，是必须注重施与，而不是获得。所谓获取友谊的能力，不是指与人攀谈、动作滑稽或讲一些逗趣的笑话。而应该是一种心境、一种处世的态度
或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力以及服务精神献给他人的愿望。
8 如果没有好话可说，那就什么也别说。