团队管理 － 团队发展五阶段

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　　团队发展阶段模型由五个阶段组成： 组建期（Forming）、激荡期（Storming）、规范期（Norming）、执行期（Performing）和休整期（Adjourning），所有五个阶段都是必须的、不可逾越的。团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过这五个阶段。认识这五个阶段，可以为团队发展提供阶段指导。

1. 组建期：启蒙阶段
   
   • 项目团队：刚刚组建，确定团队成员的相互关系。
   • 团队成员：行为具有相当大的独立性，成员只不过是单独的集合体，不清楚他们的角色和责任是什么。
   • 团队领导：指挥或“告知”式领导。在带领团队的过程中，要确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系。 与团队成员分享团队发展阶段的概念，达成共识。
2. 激荡期： 形成各种观念，激烈竞争、碰撞的局面
   
   • 项目团队：获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
   • 团队成员：面对其他成员的观点、见解，更想要展现个人性格特征。 对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
   • 团队领导：教练式领导。指引项目团队度过激荡转型期，强调团队成员的差异，相互包容。
3. 规范期： 规则，价值，行为，方法，工具均已建立。
   
   • 项目团队：效能提高，团队开始形成自己的工作约定。
   • 团队成员：调节自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅，有意识地解决问题，实现组织和谐。
   • 团队领导：参与式领导。允许团队有更大的自治性。
4. 执行期： 人际结构成为执行任务活动的工具， 团队角色更为灵活和功能化，团队能量积聚于一体。
   
   休整期： 任务完成，团队解散。
   • 项目团队：运作如一个整体。 工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。
   • 团队成员：对于任务层面的工作职责有清晰的理解。 没有监督，自治，即便在没有监督的情况下自己也能做出决策。 随处可见“我能做”的积极工作态度， 互助协作。
   • 团队领导：委任式领导。让团队自己执行必要的决策。
5. 
   
   

局限性

• 该模型是用来描述小型团队的。
• 实际上，团队发展轨迹不一定象Tuckman的描述是线形的，而有可能是循环式的。
• 该模型描述的阶段特征并不可靠，因为它主要考量的是人的行为，而当团队从一个阶段跨向另一个阶段的时候，团队成员的行为特征变化并不明显。 它们也很有可能会发生交叠。
• 模型没有考虑到团队成员的个人角色特征。
• 在阶段发展跨越上没有给出时间框架指导，这是一个主客观相结合的模型

 

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