第1章 概论
1.1 软件=程序+软件工程
1.2 软件工程师什么：软件工程是把系统的、有序的、可量化的方法应用到软件的开发、运营和维护上的过程。软件工程包括下列领域：软件需求分析、软件设计、软件构建、软件测试和软件维护。
1.3 软件工程和下列的学科相关：计算机科学、计算机工程、管理学、数学、项目管理学、质量管理、软件人体工学、系统工程、工业设计和用户体验设计。
1.4 软件的特殊性：
1.复杂性
2.不可见性
3.易变性
4.服从性
5.非连续性
1.5 软件工程的目标：
1.用户满意度
2.可靠性
3.软件流程的质量
4.可维护性