今天客户发来一份测试报告,希望我们修改一下系统的功能,这些功能主要是一些用户体验方面的修改,一位兄弟发牢骚说“我们卖的是产品又不是项目,改来改去的都变成浆糊了”,这句话说的很对,我也觉得有点脸红,毕竟这些说明产品有问题,需要修订。
上午整理了一份从大连回来的系统测试报告,在整个实施过程中,又发现了一些系统的缺陷和不足,我将一些必须修改的部分发了出去,别的地方正在斟酌。
系统这么修改下去会变成浆糊吗?我想是不会的,因为一个产品的推动必然走向由厂家主导到客户主导的过程,前几年当客户不是很多的时候,我们增加一些功能,客户通常都十分满意,一些功能也能满足用户的需求,现在客户多了,众口就难调了,但是我发现当用户提出需求的过程,就是一个对产品改进的过程,我倒是真心希望客户可以提出更多新颖的需求,这样产品也就会有更大的发展,所有的产品如果不重视用户的需求,产品也就会完蛋的,但是同样是一个双刃剑,这种修改通常会扰乱兄弟们的心情,弄不好还会打扰兄弟们的积极性,因此从用户的需求中发现问题,提升产品质量,并苦练内功才是好办法,也许哪天用户没有需求了,这个产品也就被淘汰了。