产品分析
智慧集大平台——集大通APP
“集大通”是我校统一通信平台,集消息推送、应用入口、组织机构、单点登录等为一体,目标是方便学校办公、服务与通信,方便师生学习、工作、生活与娱乐,成为学校信息化的入口平台,成为“智慧集大”的窗口——“微门户”,同时实现移动信息化。
第一部分:调研, 评测
1、下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。
录取通知书到手时开始接触,录取通知书里有下载渠道,第一次上手体验觉得高大上,之后觉得运行维护太少,改的太慢。
2、按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。
1.之前手机客户端输入密码错误提示错误,可继续操作;密码正确则,退出程序。。。可能是客户端运行出错,同时也可能是手机系统兼容性问题。
2.目前也时不时出现的,密码正确也提示密码错误,只有通过忘记密码操作更改密码再进行操作才能重新登陆。鉴于本人学校方密码就两个换着用,所以我觉得就是程序后台的问题。
这两个问题没办法截图。
3、相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。
提示: 采访提要
介绍采访对象的背景和需求(他们为何要使用该软件,例如开博客,读博客,给博客点评,她有什么痛点,她还有别的需求么)
让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)
描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?
用户对产品有什么改进意见?
采访同学江鹭涛,使用时间三年,开始还有软件实名制的朋友圈有操作,之后仅限于网费缴纳,课表查询,成绩查询,和校园卡余额查询,至于为什么要使用软件,因为方便。
在采访同学使用集大通过程中,遇到很多问题,但没有解决。集大通在数据更新方面做得真的不是很好,不说首页内容万年不变,宿舍查询功能板块选出来,但是到现在没有我们的宿舍信息,依然提示要去等级入住宿舍。界面倒是挺合理的,就是不会变。三年时间目前集大通就更新过一次,优化依然不好但没有改变。改进意见就只需要集大通能把我们放进宿舍就行。
4.请选择一个结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:
对于针对于校内社交软件真的挺良心的,只要能有数据更新,页面更新,软件优化【微笑脸】
第二部分:分析
1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。
集大通在开始阶段一定是有很多想法的,所以功能非常非常多,模块也很丰富,功能都有做出来,所以我觉得两个月不过分。
2.不要写成一个罗列功能的流水单子! 而是要集中火力在一个场景,这个场景中典型用户有什么需求,软件如何解决了需求(或者没解决),UX 有什么细节是好的,差的,请结合书上UX的内容来分析。
集大朋友圈这个功能做到了,校内各级学生都能在其中发表内容,作为校内软件,集大通朋友圈这个功能抓住了校内这个点,让用户能实名制发表心情动态;各类大学生校内信息,如二手交易信息,兼职信息;提问求助的;单纯想看别人动态照片的。
UX:
- 对于大学生群体校内社交软件来说,真可谓是面面俱到,功能丰富,可做的事情种类非常多。
- 但功能设计出来特别是基本每个学生都会用的情况下,做完功能就这么放着不管了,不管它差强人意的后台,太随性了。
- 有消息推送功能也一直有工作,但是推送内容和学生学习生活基本没关系,除了晚个一个月左右强行推送的只有一门成绩的成绩报告单。
3.你在第一部分发现的bug,为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?你觉得是什么原因?
我觉得要么就是不知道,因为开发人员应该是毕业了;要么就是,BUG无伤大雅,并不需要吹毛求疵。
4.团队在哪一个层次还有问题? 可以把自己想问软件团队的问题都列出来, 也许就能得到团队的亲自解答了!
软件功能方面良心,就是数据更新可能差强人意,是和学校方面部分信息没法对接吗?
5.从各方面的问题,推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。
数据的准确性。不求样样通过功能所查询的数据都有都能更新,但是准确一点,时间方面也好,就像成绩推送这个点,大部分学生都会差不多到点了就随时关注并互相告知可以查询成绩了,学生会主动查询;同时当我们知道自己成绩不理想所以就会不想查成绩,但是我们又不能不知道成绩。这种时候,软件可以可查询成绩时,推送有可查询科目,而不要3月19号才发一门2月初就知道成绩的成绩推送。
第三部分:建议和规划
1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?
如果我是项目经理,那软件可能会很不好,因为,好像没什么竞争的,完成学校方给出的要求就好。
2.目前市场上有什么样的产品了?
目前市场就是校内,仅集大通。
3.作为新的项目经理,这个产品的核心用户群是什么样的人, 典型用户长什么样?学历,年龄,专业,爱好,收入,表面需求,潜在需求都是什么?
- 核心用户:学生和老师。
- 典型用户:吹毛求疵但自身又做不到的爱社交的学生,比如我。
- 表面需求很多不要管太多但是主要抓住潜在主要需求,就是学生在校,对信息需求的时效性,校内的社交需求。
4.功能:你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能,而不是其他功能? 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析
功能:
- 学校对学生的展示
- 学生校内社交
- 学生对个人、班级、学院、学校的动态信息了解
因为是校内软件,并且仅此一家,没得选。创新可在界面方面和软件同学生用户之间互动方面体现。软件本体是功能。
5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试,美工等等)?
3个开发人员,一个测试人员,一个UI,一个和校方联系;
6.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。
- 1周要确定项目并且做好市场调研
- 2-3周需求分析、系统设计
- 4-11周第一阶段开发
- 12周第一阶段测试
- 13-14周第二阶段开发
- 15周内测邀请用户填反馈表
- 16周正式发布。