共享打印机常见错误码与解决方案

    针对打印机连接错误问题，微软于2021年10月29日已更新最新解决方案，详情见：

        https://docs.microsoft.com/en-us ... 10-21h1#2737msgdesc

 

        近期收到部分用户反馈，安装补丁后远程打印机的添加或使用出现问题。经确认当局域网内使用共享打印机，存在Windows 7/Windows 10系统混用或打补丁不一致时会导致打印错误。针对此问题，工程师高度重视，经过多次现场排查和复现，现提供以下解决方案 。

常见错误码与问题说明

解决方案：

 

案例一：错误码 0x0000011B

解决方法：

1.     在打印服务器WIN键＋R键打开运行，运行窗口后输入regedit回车打开注册表；

        在注册表中找到此位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

        空白处右键新建选择“DWORD (32位)值” ，命名为 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled，之后双击此项目，将数值设为0.

2.     重启打印机服务Spooler，如下图：

 

       此设置存在CVE-2021-1678安全隐患，详情见微软介绍： https://support.microsoft.com/en-us/topic/4599464

案例二：错误码 0x00000709

解决方法：

       在打印客户端WIN键＋R键打开运行，输入cmd，回车进入命令提示符后输入下图命令添加凭据。

 

命令：cmdkey /add:targetname /user:username /pass:password

注：“targetname”为打印服务器ip；实际ip与用户名等根据实际情况修改，不允许空密码，不建议使用弱密码。

案例三：错误码 0x00004005

解决方法:

       当打印客户端系统为Windows7或以下版本，并出现上图错误，可下载SHA-2代码签名补丁修复工具安装补丁进行修复。

       详情可查看往期资讯：https://bbs.huorong.cn/thread-81697-1-1.html

案例四：错误码 0x0000007C

 

解决方法：

       当错误码为0x0000007C时，需要打印客户端安装驱动解决此问题，建议用户通过打印机厂商获取打印驱动并安装，详细操作步骤可以咨询打印机厂商。

       如您按照上述操作后仍然无法解决问题，可卸载导致此问题的补丁。卸载补丁后存在被漏洞利用的风险，请谨慎操作，系统补丁对应列表如下：

 

详细信息请见微软漏洞通告：

2021-10微软漏洞通告 (huorong.cn)

2021-09微软漏洞通告 (huorong.cn)