TSINGSEE青犀视频云-边-端架构智能分析平台是一个庞大的产品体系，其中包括支持RTSP协议的EasyNVR、支持GB28181协议的EasyGBS、支持RTMP协议的EasyDSS平台等，都具备视频直播、转码、分发、回看等功能，除此之外，在近期的更新中，还新增了语音对讲、告警上报等功能。
同时TSINGSEE青犀视频云边端架构智能分析平台还支持第三方平台的集成，不少用户就会选取EasyNVR的某个功能进行二次开发或集成。但近期有用户称集成TSINGSEE青犀视频云边端架构视频平台在新版chrome浏览器在登陆后，无法获取登陆后的用户信息。
从上图可以看到登录成功后，用户信息显示null。
排查发现新版本的chrome浏览器（80版本之后）对cookie的校验更加严格，存在跨域接口调用业务的客户，无法带上登录的cookie 信息，所以登录成功后请求用户信息接口仍然无法获取用户信息，也就无法集成其他接口，无用户信息调取其他接口会报401，无权限。
对于该问题的解决，我们可以有以下两种解决方法：
1、使用其他浏览器，比如360 搜狗等国内主流浏览器。
2、使用Axios.js 调取接口，并强制设置Axios.defults.withCredentials = truer让请求的接口带上登录后的cookie信息。
成功获取用户登录信息的界面如下：
一般情况下，出现类似的问题大多有两个原因，其一为用户不熟悉平台机制而操作失误导致运行出错，其二则是由于外部条件导致平台不能正常运行，就如同本文的浏览器cookie的限制。如果大家碰到了自己无法排查解决的问题，可以联系TSINGSEE青犀视频运维人员协助解决。更多视频相关解决方案，欢迎咨询。