案例分析

这个作业属于哪个课程	https://edu.cnblogs.com/campus/zswxy/computer-science-class3-2018/
这个作业要求在哪里	https://edu.cnblogs.com/campus/zswxy/computer-science-class3-2018/homework/11909
这个作业的目标	选择软件对其进行分析
学号	20188480

第一部分 调研，评测

牛客APP
测试环境：安卓环境下的APP3.26.4版本

1.1使用感受

以前对于这个app的了解是少之又少，我一直以为就是个求职软件，因为以前有下载过boss直聘，所以一直都没有想过这个app。但是在初体验上还是有让人感到的惊喜的地方。因为牛客它包含的不仅仅是求职，还有大量的习题，课程可以学习，对于求职也有相关真题，可以说是给面试提供了一个很好的积累经验学习的地方，而且对于职位也有相应的划分，对于在校大学生了解专业学习、方向其实也是有很大程度的帮助，包含打卡这个功能，其实也是一种督促学习的方式了。这个app还能有社区动态，就能够让大家进行经验上的分享，可以说是个非常非常不错的学习求职的软件。

1.2app优缺点以及改进建议（个人感受）

牛客app，如果是从是否满足用户这个点来看的话，其实我个人觉得是非常好的，因为我认为这是个求职app,在求职方面还是非常有优势的。一方面它能够选择地区、任职时间、职业、实习等进行分类，其实很好的解决了各种用户的需求；另一方面，在准备求职的过程中还可以刷题巩固基础，在真题中寻找不足，在动态中吸取经验，所以还是非常让人惊喜的一个软件。关于缺点，我个人觉得，在求职过程上体验不如boss上直观。（当然仅限我个人）因为使用过boss的，对它满意的一点就是可以和面试者先进行聊天，先简单的了解，再确定是否要进行接下来的面试，其实这种面试前的聊天方式会更让人觉得轻松，而牛客的话，就直接是投简历，看上去比较严谨感觉。如果非要我对牛客提一点小小的提议，那就是这个方面了，当然也不排除面试者太多，这种方法不够严谨的情况。

2.1BUG1习题

严重指标：★★★☆☆

软件测试BUG特征：

练习习题题量不够出题；
练习中途退出再继续时，时间从头开始且虽然做题记录存在但还是显示第一题；
在切换不同类的习题时，必须等待一会，不然会提示操作繁忙

重现步骤

0.安装牛客app；
1.打开牛客->学习->每日一练->选择一个练习（做几个题目）->退出->每日一练（选择继续上次练习）

测试结果

做题时间从0开始计时，虽做题记录还在但是会从第一题开始显现，不能到达做的最后一题，且当你选择一次练10题而题库又没有10题时，它就会显示没办法出题。

分析

成因：题目时间的归零以及打开是首页面，有可能是只获取保存了做题记录的参数，对于时间没有获取保存；题库不足，可能是当时就设定了几个整数值之类的。
严重性：就有可能用户的体验感不好，安全性还是有所保障，性能应该还是能够更好的完善的。

预期

对于这个问题当然是希望能够在选择继续做题后，计时也能从上次计时继续开始，页面也是显示到未做的第一题，这些我认为应该是数据库的相关操作；对于题库的话，我个人认为要么就把自己能够选择题量这一选项取消，要么就题量多于个人选择题量的最大值。

2.2BUG2动态不能编辑

严重指标：★★★☆☆

软件测试BUG特征：

发布动态后不能进行修改。

重现步骤

0.安装牛客app；
1.打开牛客->社区->发布动态->修改动态

测试结果

动态发布后只能进行删除操作，不能进行修改操作。

分析

成因：可能当时在开发这个板块时，未考虑到动态修改这一操作。
严重性：用户的体验感不好，安全性还是有所保障。

预期

既然有发布动态这一操作，那对于动态的编辑还是要有修改这一操作，多加一个控制变量，数据库中允许操作。

2.3个人评价

在对这个软件进行了一定的了解之后，我个人的使用感受还是非常非常不错的，因为对于一个求职软件来说，用户的需求是得到了很大程度上的满足，我是非常非常推荐这个软件的。

类别	描述	评分（10分制）
核心功能	功能上还是非常完善，能求职，能刷题，能吸收经验。页面设计中规中矩，质量大致上也还可以	8
细节	细节还是非常到位，对于求职时间、地点、职业分类都非常清楚	8
用户体验	大致上都还是比较满意，但求职过程中有些问题，特别是简历的投递	6
用户反馈	虽然也有用户反馈，但有些还是未能得到很好的解决	5

3.1采访

a. 采访对象的背景，为什么选择这个人采访？TA 的需求是什么？
采访的是大四学姐，因为正巧学姐也在忙着找工作，需求就是找到适合自己的一份工作。
b. 采访对象实际使用的产品栏目
学姐对于这个软件其实都基本上用了一下，重点使用了求职这一模块。
c. 采访对象使用软件的过程中会遇到的问题和亮点
遇到的最大问题就是投简历了，因为学姐忙着找工作，所以就对于这一板块格外重视，发现在投放简历时会出现上传不了的情况。
d. 采访对象觉得从用户体验的角度来说需要改进的地方有哪些？
学姐认为需要改进的当然是投放简历传递不上了，给牛客的用户反馈也反馈过，但也没能实质性的解决。

第二部分 分析

• 使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。
  按照如上假设，前期的规划，应该最少也要达到2周左右，进行项目的初步设计，项目的需求分析，项目的人员分工等等；然后模块的划分以及大致框架的构建，考虑到是刚毕业的大学生，可能需要12周左右的时间；每个模块数据的填充，特别是题库需要收集大量习题，以及各类公司的相关洽谈，可能需要8周；初步软件设计出来之后，需要软件的测评以及功能完善，可能需要4周；后续持续的一些维护，修改以及缓冲，大概2周左右。所以一共大概需要花费28周左右。

• 分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？
  牛客作为求职软件，类似的我常用的就是boss直聘，牛客的优点：就是能够自己巩固基础，还能学习企业的面试真题，最重要的是能够吸取他人的面试经验。不好的地方：在求职工程中，不如boss亲切，换言之，过于严谨，因为boss上是能够在面试前和企业有个简短的交流，进而互相了解看是否满意，是否需要进行面试，牛客可以借鉴这一功能。我个人认为，牛客应该是名列前5的，因为确实是学习求职都有很好的考虑到。

• 从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。
  我个人认为，可以去用户反馈上看看用户的一些实质性问题，然后进行改进。

• 你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？可以从下面的可能性中选取几个：
  对于习题量不够不能练习这个问题，有可能就是没有考虑到，因为分的种类过多，有可能在设计的时候开始假设就是题量比较大的题库；
  对于动态修改，可能对于用户的需求掌握不好，只考虑了删除这一方面。

第三部分 建议和规划

• 这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分，如果你是新上任的项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？请针对以下的问题进行思考

  • 市场概况
    这类求职的app市场还是足够大的，因为随着现在网络时代越来越全覆盖，大家都喜欢足不出户解决事情，对于求职自然也不例外。
    这类求职的app直接用户自然就是正在找工作的人，潜在用户包括在校大学生，想要辞职的办公族等。
    市场现状：虽然app个数较多，但是都不够完善，市场上例如boss直聘，五八同城；这类产品的定位自是帮助求职，优势知名度较为广，劣势就是除了不能很好吸取他人的宝贵经验，单求职投简历，一个人干；这些产品自是都为竞争关系，都较为持平，也并未太大的差距。

  • 市场与产品生态

    • 这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？
      核心用户群是毕业大学生以及求职人。比较典型当然是毕业大学生。

  • 产品规划

    • 你要在当前软件的基础上设计什么样的新功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？
      在当前基础上设计面试官网上面试的模拟，因为在面试过程中，很多人是因为这种不同于以往卷面考试的面试所吓退，会感到很紧张，从而发挥失常，而且有些性格较为内向的有可能会错失很好的就业机会。关于使用，那自然是面试是每个人都感到紧张的事情，当面试经常模拟，就像我们刷题一样，就能很好的排除掉这一部分问题。

  • 如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等) 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。
    1-2周：需求分析，产品规划，人员分工；
    3-10周：各个模块的大致框架搭建以及简单功能的实现；
    11-13周：对于数据进行填充；
    14-15周：软件的测试修改；
    16周：页面的美工。