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  • Veeva_001常见问题总结

    1.时间互动轴:其他代表与该医生的互动记录

    2.Call的拜访流程

    用户在Ipad端先制定计划拜访(已计划:青色)后,需手动同步到服务器上;

    进入拜访详细,选择联系人和产品及相关拜访信息等,并‘保存’(已保存:暗青色);

    开始拜访时,进入拜访详细,’开始拜访’;

    拜访结束后,’提交’(已提交:绿色),若收到系统发出的邮件,说明已同步到服务器,若没有收到邮件,则需手动同步到服务器

         (每个状态的颜色可自定义)

    3.同一个用户当天Record多个Call的时候,会有Warning提醒,具体如何配置

           

           用户在一天内可以计划N条拜访,Veeva setting: Call Schedule Conflict Threshold  = 0,1,2,3  ;      系统设置为1

                   0:没有进行冲突控制

    1:当天冲突检查

    2:冲突检查前后一天

    3:冲突检查前后两天

    ①    一天里对同一个客户进行多次拜访,在拜访右侧出现感叹号说明拜访有冲突,如

     

    ②   也可以在同一时间点创建对不同的客户的拜访数据,如

     

    以上两种情况,虽然都可以提交,但都是嫌疑拜访

    4.Call的编辑时间限制,是使用的哪个Veeva Message 控制

    ① Custom Setting->Veeva setting: Call Backdate Limit   =N    由该值控制,

    N>0 : 只能提交N天内的拜访;

    N<0: 系统中为-1 ,不限制;

    昨天提交了一条该用户12月19号的拜访,但在MC Cycle Plane 中结果没有发生变化,说明只有在MCCP时间范围内提交的Call 是有效的;

    ② 当然,也可以设置在每个月的几号前回填上个月的call,Veeva setting: Call Submission Monthly Window

          Object Veeva Message: CALL_SUBMISSION_MONTHLY_WINDOW 

    格式为 <MONTH_NUMBER>,<NUMBER OF DAYS OF WINDOW> ,如 1:2 即 在1月份的1号和2号回填上月的拜访是有效的;

    5. MyInsighnt: 实际上是在Ipad段自己设置的报表

    6.协防报告:经理发起后,保存,同步到服务器;【我的日程】【协同拜访】【区域外时间】....等待员工确认

    7.拜访类型:Approval Email,case call, eDA call, Short Call;

    8.不允许新建遭遇当前时间的拜访计划;

    9.同步: 增量 刷新数据库: 清空重载

    10.sync-tracking : 

            Successful_sync_vod = 1 同步成功;

            Sync_type : 

                            incremantal sync 增量同步

                           auto send: 提交拜访

                           sync_ful: 刷新数据库

    此刻,静下心来学习
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