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  • 一款完美代替微信小程序原生客服消息的工具:

    一、设置:无需开发,多种回复(自动+人工)
     
    自动回复形式有3种:
    打开客服消息(用户只要和客服互动过一次,再次点击进入,会收到设置好的自动回复)
    关键词回复(用户在小程序中回复某个关键词内容时,会自动回复您设置的关键词回复内容。)
    收到消息时回复(可以设置收到消息时回复,即当用户发送任意消息时都会自动回复,如果触发了关键词,则优先回复关键词内容)
     
    回复内容形式有5种:
    图文,文字,网址,图片,小程序卡片

    二、在线客服消息(PC端与手机端)

    PC端——客服中心——多客服消息

     三、离线客服消息(手机端:离线推送消息模板)

    可设置接收客服消息推送(3.10.100条)

    当客服退出了PC端,聊天窗口不在移动端界面时,如果有客户在小程序咨询,公众号会推送消息模板,需要手动开启,相当于离线客服功能了,不用担心消息被遗漏。

    在原生的小程序客服消息上,它丰富地拓展了许多功能,以上只是介绍了一部分!

    有没有被芝麻小客服惊艳到,还有手机版,小程序版也在计划中……

    完整版体验 看这里:芝麻小程序客服移动版,一款更及时查看和回复消息的工具!

    芝麻小客服 体验传送门 http://xiaokefu.hotapp.cn

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