缺陷管理

缺陷管理

缺陷记录模板

如果不使用缺陷管理工具的话，或者要将缺陷整理或者导出称文档版，建议使用统一的缺陷管理模板，这里提供一个，如果大家觉得改进可以进行修改，也希望大家提出好的建议。

BUGID	Bug的唯一标志，由bug管理系统自动生成
Bug标题	简明扼要地对Bug进行概要描述
产品名称	软件产品的名称
功能模块名		产品子系统
产品版本		测试平台
开发人员		测试人员
抄送人员		创建时间
解决时间		关闭时间
测试阶段	模块测试、内部集成测试、外部集成测试、系统测试、验收测试
问题级别	紧急、严重、一般、轻微
优先级别	高、较高、一般、低
问题来源	测试、工程故障、升级、其他
问题类型	功能问题、版本问题、遗留问题、新需求、低级错误、改进建议、移植修改、 割接问题、配置错误、编译问题、性能问题、设计问题 、兼容问题、新功能增强、偶发性出错
Bug描述	这是 Bug 最重要的一部分，对 Bug 描述清晰准确，不仅有助于开发人员迅速定位解决问题，还对以后的维护工作有很大的帮助。一些比较简单的 Bug ，可以使用一两句话把问题准确描述，而对于一些比较严重或负责的 Bug 或者是新的需求，则应该详细说明。
附件	对于一些特殊的问题或者不能用语言很好地描述的问题，可以增加界面图形说明或参考资料或详细日志等附件
Bug解决描述（bug解决之后由开发人员填写）	开发人员修改问题之后，将Bug回复给对应的测试负责人。对于简单的问题，在回复的时候只是简单地用“已解决”或“fixed”这样的语句；而对于复杂或重要的问题，在回复的时候应该详细说明测试的解决方法。
Bug关闭描述（bug关闭之后由测试人员填写）	开发回复Bug之后，测试负责人验证该Bug，如果问题得到解决则关闭（否则回复给开发负责人，让其继续追踪）。关闭一个Bug时，对于简单的问题，可以“问题解决”或“OK”这样的语句回复；而对于一些比较复杂的问题或需求，应该对Bug描述的内容进行一个总结。

推荐成熟的缺陷管理工具

JIRA

推荐指数：★★★★
产品功能：★★★★★
适用范围：中大型团队
官方网站：https://www.atlassian.com/software/jira
JIRA 是 Atlassian 公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、
流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域，功能强大，可配合着一些组件及工具一起使用，如：Confluence 用于 wiki 管理需求，
JIRA 管理任务、进度和 Bug。
JIRA 需要安装，支持 windows 和 Linux 系统。

禅道

推荐指数：★★★★
产品功能：★★★★
适用范围：中大型团队
官方网站：http://www.zentao.net/
禅道是国内做得比较早的开源项目管理软件。它的定位就是做项目管理的， Bug 管理是整个系统的一部分。
也可以用来做文档管理、组织管理和事务管理等，内置灵活的扩展机制和 API 调用机制并支持多种语言。
禅道�需要安装，支持 windows 和 Linux 系统。

Bugzilla

推荐指数：★★★
产品功能：★★★★
适用范围：中大型团队
官方网站：http://www.bugzilla.org/
Bugzilla 是 Mozilla 公司提供的一款开源的免费 Bug 追踪系统，它可以管理软件开发中缺陷的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。用来管理软件开发，建立完善的 Bug 跟踪体系。
JIRA 需要安装，支持 windows 和 Linux 系统。

Readmine

推荐指数：★★★
产品功能：★★★★

Redmine是用ruby开发的基于web的项目管理软件，免费。JIRA收费

Redmine可以创建子任务，而jira不易创建子任务。

Redmine来管理项目，但它没有用例管理.