RT:请求跟踪器介于JitterBug和Bugzilla之间，而且它的设计是为了实现子定义拓展。它被后来的个人工具所模仿，所以它给人一种似曾相识的外观和感觉。Jesse Vincent于1996年用perl编写了RT,是当前沿用下来的最实用的产品。你可以从RT自己的网站上免费下载RT。团队开发这种免费工具能够提供购买。
RT对Bug-tracking工具提供了在线支持，Web和e-mail界面。MySQL为它的默认数据库，并用SQL为后台。
如果一个触发器在执行操作时引发了另一个触发器，而这个触发器又接着引发下一个触发器……这些触发器就是嵌套触发器。触发器可嵌套至 32 层，并且可以控制是否可以通过"嵌套触发器"服务器配置选项进行触发器嵌套。
如果允许使用嵌套触发器，且链中的一个触发器开始一个无限循环，则超出嵌套级，而且触发器将终止。