能说会道是许多成功人士的共同品质。凭借这种能力，他们在大众面前侃侃而谈，成为焦点；凭借这种能力，他们在职场上左右逢源、拓展人脉，从同事、老板和客户身上获取商机。
曾为《财富》500强企业做过专题演讲的美国畅销书作家苏珊·罗恩出版的书籍《下一句我该说什么》中详尽地告诉您如何拥有攻无不克的谈话能力……
如何成为人群中的亮点？
在公司年会、商品展销会、募捐仪式或你侄子的婚礼后将有个鸡尾酒会。一间大房子里有好几百人，大部分你都不认识。
你需要与他们结识。该怎样做呢？从哪里着手？
做好心理准备
我们在社交场合见到的人90%都努力工作、有自己的家庭和业余爱好、有自己偏爱的饭店、音乐和书籍。不管其身份是老板、董事会成员、客户、同事、合作伙伴还是朋友，都做着普通人做的事情，过着普通人过的生活。
大部分人都亲善友好、体贴周到、彬彬有礼，有着良好的教养。
走近人群之前要明白的第一件事就是这些人愿意和我们交谈，他们也渴望结识朋友。
如何出场亮相
进门前应该深吸一口气，然后环顾四周，了解当前的场面。吧台在哪里？餐桌在哪里？人都在哪里？有没有独自站着的人？观察四周，然后昂着头走进去，一直走向主人、迎接者或你认识的人。
自我介绍的技巧
1.自我介绍的时间为7-9秒钟，半分钟或更长时间的自我推销是不合适的。
2.自我介绍时身体应稍向前倾。但要注意，请与他人保持1-1.5米的距离。
3.自我介绍时要面带微笑并与人握手。
4.要有创意。不要只讲姓名和职位。如果是商业聚会，还要让对方感觉到你所从事的工作对他们有好处。
打开机会的大门
如今，有些人不喜欢谈小话题，怕被别人认为肤浅。现在告诉你，如果希望自己在社交场合中广结人缘，就必须打消这种念头。
应对措施：记住，小话题是沟通的起点。没有多少人会一走近别人就谈波斯尼亚问题、核扩散或非洲饥荒。你应该从小话题说开去，与他们聊反常的天气、彼此的职业，甚至餐桌上可爱的水果。小话题能使人和睦相处、相互尊重并建立亲密的联系。
守株待兔的误区
有一句古话这么说：机遇偏爱有准备的头脑。与人相处时这句话可以变成：机遇偏爱积极主动的人。
应对措施：记住，如果等着别人走过来和我们交谈，等到的就只能是两鬓斑白、满脸皱纹和静脉曲张。你应该想一下出席该场合的目的，并告诉自己不达目的绝不离开。这个想法将带给你信心和激情，促使你在屋子里走来走去。
说客套话
如果实在不知道该说什么，你可以以一种正式而恰到好处的口吻问候对方，然后说点客套话。“客套”这个词代表热情和礼节。与对方交流时要面带微笑、热情大方。
这里有个巧用客套话的例子。
萨利：你好，我是萨利·奥斯曼，西海岸销售主管。很高兴见到您。
拉里：见到您我也很高兴。我是拉里·科恩，在苏城分公司工作。你们的总部在西海岸哪里呢？
萨利：卡梅尔。
拉里：您可真幸运！我在那里只待了3天，就喜欢上了那个地方。我一直想到卵石滩球场打上几杆。
萨利：我不会打高尔夫球，但我那些打高尔夫球的朋友都认为那是最棒的体育运动之一。由我们公司赞助的美国职业高尔夫球赛开杆时我还去看了。(话回到生意上)
拉里：赞助高尔夫球赛会给公司带来好处吗？会不会提升我们的销售业绩？
你没必要为了展开某个话题去了解该话题的全部知识，只需广泛阅读，以便提出有助于交谈的问题，或直接借助朋友的经验就够了。就像萨利以卵石滩球场作为话题一样。
准备策略之5个法宝
只有充满自信，才能成为人群中的亮点。而只有精心准备，才能充满自信。下面这些是需要事先准备的：
1.态度。善谈的人喜爱别人，并觉得别人很有趣。
2.目的。无论是简单地见见世面、交交朋友，还是建立良好的社会关系，参加社交活动都要有一个目的(这个目的应该成为你行动的指南，而不是行动的绊脚石)。
3.名片。多准备一些名片，设计要简单朴实，内容要朗朗上口。
4.交谈。准备5个简单易答的问题、5个烂熟于心的故事或话题。
5.微笑。微笑时眼睛看着对方。这无疑会暗示对方，我和你是坦诚相待的。
忘记对方姓名时
忘记一个人的名字时该怎么办呢？
1.如实相告。不必浪费时间、煞费苦心地去想你本该记住却忘记了的姓名，只需说：“对不起，我认识您，可是忘了您叫什么，请再告诉我一下好吗？”说这话时要轻声并稍带歉意。
2.伸出你的手自报姓名，90%的情况下对方会友好地回应。其实，你忘了别人的姓名，别人也可能忘了你的姓名。先说出你的姓名会缓解对方的不安，并为他们提供了自报家门的机会。
最好记住别人的姓名。别人向你自我介绍时，应该读读他们的名片并重复一下他们的姓名。重复对方的姓名时要注意和集中在他身上，而不是想着自己下一句该说什么。
融入众人的交谈之中
别人成群结队地聚集在一起并开始愉快地交谈时，应该怎样加入其中呢？
首先，不要比约定时间晚15分钟以上露面。调查人员发现，生性腼腆者姗姗来迟的原因是避免和满屋子的人打照面儿。倘若你是个捷足先登者，别人很可能会过来找你，尤其在你面带微笑看着他们的时候。
如果你进屋时客人正陆续到来，你可以先向主人或迎接者作自我介绍，然后环顾四周，看看有没有正谈得热火朝天的三五个人(朝正在谈话的两个人走过去是件难事，因为他们可能在说知心话或有要事相商)。
你可以站在人群周围，伴以轻松的身体语言、声音(“嗯”、“对”)、点头和微笑。如果有人向你打招呼或用眼神邀请你加入其中，你就可以大方地介绍自己并说点令人愉快的话了。
如何结束谈话
如果发现人群中有人坐立不安、东张西望、双脚移动、注意力分散，你就该明白自己该结束谈话了。如果你能适可而止，就会给人留下难忘的印象。
有3种方法可以做到这一点。
1.归纳刚才的谈话内容，强调你会和他们继续联络。
“与和我一样爱看《天才保姆》的朋友谈话真是其乐无穷。如果你想知道弗兰·德雷切在本地举行签名售书活动的消息，就打电话给我吧。”
2.给自己找一个离开的托词。
如果交流的场面不是特别生动有趣，就可以找个借口离开，并愉快地说：“希望您能尽情地享受这次活动(舞会、会议、野餐或其他)。”
3.以实相告。这种方法只适用于特定场合。
在我发表讲话的全美大学女生联谊会地区午餐会上，加州大学伯克利分校的一位96岁的老校友简不知疲倦地奔走于人群之间。她的一位小姐妹告诉我，简结束交谈的方法始终是对大伙儿说：“如果你允许的话，我想马上离开，和其他乐天派聊聊去！”96岁时，你可以想说什么就说什么！如果语言真诚、语气礼貌而温和，这种方法就会非常有效。
另一个退出交谈的方式是美国妇产科医学院创办人欧文·西格尔博士创立的“跟我来法”。在一次宴会上，他像主人一样对某位年轻的医生说：“鲍曼博士，我看到格拉瑟博士了。我将您介绍给他好吗？”
西格尔医生没有离那位年轻人而去，而是将他介绍给自己的同事，使他与更多人接触，并融入到他们的圈子当中。这是令人难忘的，你也可以做到这一点