一。司机与乘客的
1. 从雇员成为经理或领导者,需要你做出不同的转变,由乘客(自由自在的做很多事情)转为司机(聚精会神,不能旁顾左右)。
不同处:承担责任
A。 为自己负责的同时还要为他人负责
B。 遇到问题和困难时,改变思维:不是把注意力集中在过去,不断责怪别人,而是承担责任,放眼未来,解决问题
二。什么才是第一位的
1. 分清工作的主次
2. 你与下属的关系:下属的想法和期望
下属对上司不满意是下属离职的主要原因
3. 你与上司的关系:像管理下属一样来管理一下你的上司
三。逃离管理黑洞
1. 管理黑洞:迷惑的团队
2. 管理者的工作:
A. 找出团队的首要工作
B. 认清楚团队的三类人:超级明星,中层星,流星
C. 雇佣优秀的员工,指导每个员工让他们变得更优秀(见桶和勺子),解雇那些在其位不谋其政的员工
D. 你的职责不是通过关照业绩最差的雇员,来降低最低限,你应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限
四。正确,就要坚持
1.制定规则
A. 业务规则
B. 行为规则
2.遵守规则:涉及到公平,正直的问题
五。只雇佣合适的员工
1. 作为领导者,最重要的任务是要雇佣合适的员工---精挑细选的结果
2. 面试技巧:
A.
B.
C.
六。效率,效率:时间管理
1. 充分利用时间只有两种方法:少做事,或加快工作节奏
2. 时间是挤出来的
3. 连续做时间使用的分析
4. 做好时间计划,把时间集中成块,而不是条或紊乱的丝,忌讳做一件事情没有做完转到做另外一件事情
5. 开会的处理
七。桶和勺子:动力,激励,
1. 目标明确:方向一致的保证
2. 及时告知每个人应该怎么做
3. 让下属知道你很在意他们,关心他们的工作
4. 让团队知道他们凝为一体多好
八。进入学习地带
1. 你想出人头地就不能放任自己躺在舒适带上自鸣得意,你要追求进步
2. 学习方法
A. 读书:年初确定今年读几本书,做好计划分摊到每一天,很容易实现
B. 倾听
C. 传教