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  • 售前职位职责分类

    职位分类

    A类(高级人才)
    职位名称:高级售前经理/技术顾问(售前)/软件高级售前顾问/资深售前咨询顾问/售前经理
    职责
      方案撰写、引导
      熟悉公司所有产品、并提出下一步产品的升级意见,需求定位
      独立的客户交流
      能提供方案咨询服务
      主持过标书系列文档的准备制作和演示
      维持客户关系,挖掘潜在需求
    条件
      IT基础扎实,新概念广泛理解,2-3年开发经验
      丰富的本行业知识,一般说法为:对XX行业有深刻的了解,包括其技术架构、业务内容
      2-3年以上的售前支持经验
      主持过大型的同类项目
      良好的表达和沟通能力(演讲能力强,文档呈现能力强)
      团队领导能力与团队协作
      具有系统体系架构的分析、设计能力
      具备项目管理经验
      本科以上,硕士优先
      承受工资压力
      销售技巧(谈判、竞争对手分析)

    B类(中级人才)
    售前高级技术支持工程师/售前顾问/方案咨询部资深售前工程师/高级售前专家
    职责
      售前方案设计
      系统测试与技术培训
      客户交流
    条件
      能演讲、写方案,良好的人际沟通能力
      根据需求进行多种方案制作
      能现场支持、经常出差
      熟悉本产品的基本原理
      两年的开发经验
      参加过大型类似项目的投标过程
      对本行业同类产品比较了解
    C类(侧重技术的支持)
    XX售前工程师/售前技术服务工程师/高级售前技术专家/售前服务工程师/系统工程师(售前)
    职责
      了解客户技术(注意是交流,其实基本上是倾听与同意,不是引导)
      评价相关产品的技术指标
      支持销售的售前服务工作,协助技术讲解
      进行客户问题的解答
    条件
      能安装、查错
      能现场支持
      经常出差
      熟悉本产品的基本原理
      一到两年本系统的安装或开发经验
      最终用户的培训
      针对不同的行业,有明确的专业知识要求

    D类(侧重销售的支持)
    售前工程师/销售技术人员
    职责
      普通销售
      项目前期技术支持
    条件
      市场开拓经验
      熟悉产品
      良好的表达能力和分析功底

    E类(不能算真正的售前)
    售前系统分析员/
    职责
      准确的说应该是需求分析人员(因为国内很多项目都是不签合同,先做了再说。因此主要是在需求了解的过程中完成售前)
      需求分析与方案制作
    条件
      较强的系统分析能力与编程能力,
      2-3年的编程,1-2年项目管理与系统分析
      良好的表达与沟通能力
      熟悉本行业

    =============================
    建议参考:http://blog.sina.com.cn/u/1401490751#serial_53890d3f05000iax (一个售前资深培训师的blog——售前专辑)

    • 售前要对方案熟悉,做产品介绍,与客户交流,建议想往售前发展的话,多看看技术方案,把公司产品都了解清楚,要能背下来
       
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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/dkblog/p/2020888.html
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