1、倾听；
2、捕获；
3、细化；
4、调整；
5、检查；
五个字过程相互独立，相互协作，共同完成用例建模工作。
倾听：既是和客户交流，搞清楚他们要什么。
捕获：“谁”通过使用系统的“什么功能”达成“什么目的”？不断回答这个问题，确定用例和角色，宁可重复覆盖，也不要覆盖不全。
细化：对各个用例进行细化，考虑各个业务场景，归纳成事件流，用活动图描述出来。
调整：也许某些用例全部或部分重复了，也许某个用例过于复杂，也许某个用例包含了多条事件流且这些事件流没有相交，也许某些事件流都包含了同一个子段，这些都需要调整，随着用例的调整，角色也随之相应调整。
检查：通过以上4个子过程输出的用例模型如果不满足一下4点则需要打回重构：
1、是否覆盖了所有需求？
2、某些地方的描述是不是有二义性？
3、某些地方与其他地方的描述是不是相矛盾？
4、是不是易于理解？