一、日常沟通的 3 种模式
根据NLP (Neuro-Linguistic Programming，神经语言程序学)，日常沟通的 3 种模式分别是：上堆、下切和平行，它们是什么意思呢？
- 1、上堆
意思是，把沟通话题往更大、更抽象的方向引导，往往会终结话题。比如下面这个对话场景：
男生：你平时有什么爱好呀？
女生：喜欢看书。
男生：看来你是一个爱学习的人（上堆）。
女生：哪里哪里。
- 2、下切
和上堆相反，下切的意思是，把沟通话题往更小、更具体的方向引导，继续深入话题。比如：
男生：你平时有什么爱好呀？
女生：喜欢看书。
男生：你最喜欢哪个作家的书呀（下切）？
女生：我最喜欢的是一个日本作家，村上春树。
男生：唉，我也看他的书哎，我比较喜欢他的《挪威的森林》，你呢（下切）？
女生：我觉得《世界尽头与冷酷仙境》这本更好看。
……
- 3、平行
平行的意思是，把沟通话题平移到另一个话题上，即转移话题。
男生：你平时有什么爱好呀？
女生：喜欢看书。
男生：厉害，除了看书，你有喜欢看电影吗？（平行）
女生：当然啦，我很喜欢烧脑的影片。
那，这三种沟通模式，我们如何运用到生活中呢？
二、如何运用？
先上结论，上堆有“终结话题”之用，下切有“继续话题”之用，平行有“转移话题”之用。
说一个真事，我一个朋友，她在会计公司上班，因为年龄小，被的客户质疑工作能力，心里是又郁闷又生气。于是她就在微信上，向男朋友吐槽这个客户，结果男朋友却告诉她说：“你要先检讨自己，不要挑客户的刺。”
你猜女生什么反应？她反而更加郁闷，更加生气。
男生更倾向于上堆，比如你来大姨妈，他说多喝热水，你工作不顺，他说要先检讨自己……此时男生传递给女生的信息是：这个问题我都给解决方案，没有必要继续聊了，话题终结。
而女生遇到烦心事，她往往并不很想要解决方案，她需要的是“被人关注”“被人理解”“情感共鸣”，男生应该切换到下切的沟通模式：你有什么不愉快的感受？你觉得客户哪个做法让你生气？等等。
所以，当你遇到不愿与之聊下去的对象，你不想听一个人絮叨、你不想回应别人的追求，多用上堆、少用下切便可以结束话题，比如：
男生：下班了吗？
女生：下班了。
男生：最近天气突然很冷，要注意保暖，我身边好几个人都感冒了。
女生：嗯嗯，谢谢关心，你是个好人（上堆，话题结束）。
当你遇到愿意与之聊下去的对象，不论是情侣、基友/闺蜜或者你正在追求的对象，千万记得少用上堆、多用下切，如果一个话题实在是聊完了，不妨运用平行，换个话题继续聊。
总之，上堆、下切和平行三种模式的有机结合，才是良性沟通，你get了嘛~