一、 测试相关软件
1、 测试管理软件
1） 禅道（ZenTao） 国产 开源免费
2） QualityCenter（QC） HP公司
3） 其他：BugFree 、 Mantis 、Jira
2、 功能自动化软件
1） QuickTestProfessional（QTP） HP公司
2） Selenium ---java语言（selenium和java一起使用） 开源免费
3、 性能自动化
1） LoadRunner（LR） HP公司
2） Jemter
4、 白盒测试
1） Junit -- 单元测试，接触的语言java
2） 其他：Jtest 、 C++Test
二、 禅道（ZenTao）简介
禅道是一款B/S结构的软件，主要功能 ：产品管理、项目管理、测试管理、文档管理、组织管理、后台管理。
三、 禅道的安装
步骤：
1）下载禅道项目管理系统，到禅道官网（Windows/Linux/Mac）
2）将禅道软件安装到电脑根目录上（D：xampp）
3）在“禅道集成运行环境”窗口中，单击“启动禅道”按钮
说明 ：
（1）apachezt 端口号为：80（默认端口），如果端口号是81,83，需要记住端口号。
（2）mysqlzt 端口号为：3306
4）单击“访问禅道”按钮
直接打开运行安装，安装完成
打开出现
点击“启动禅道”会出现，
直接安装，完成后会出现
点击“启动”按钮
点击“访问禅道”按钮
点击“开源版”
用户名：admin 密码：123456
四、 禅道的访问
1、 本机访问
1) 地址：http://127.0.0.1/zentao 或http://localhost/zentao
说明：127.0.0.1---本机
127.0.0.1==localhost
2、 服务器访问
工作中禅道项目管理软件是安装到服务器上的
步骤：
步骤1：查询服务器的IP地址
开始>>运行>>cmd>>单击“确定”按钮，输入：ipconfig
步骤2：打开浏览器，在地址栏中输入 http://172.166.5.237/zentao
示例：http://服务器的IP 地址：端口号/zentao
说明：1）服务器IP地址—查询ip地址：ipconfig
查看网络连接情况：ping
格式：（1）ping空格+服务器IP地址
（2）ping空格+域名（www.baidu.com）
2）端口号
启动禅道时，显示的端口号是多少，访问禅道时，在地址栏中就填写多少，80端口可以省略
五、 禅道的主要功能模块讲解
禅道初始用户名和密码 ：admin/123456
1、 组织视图
主要功能 ：
添加用户、添加部门、设置权限、修改公司名称、查看用户登录状态
1.1部门
禅道搭建成功后，管理员第一件要做的事情就是添加部门。
步骤：
步骤1 ：在“组织视图”中单击“部门”菜单
步骤2 ：在“部门结构”页面中添加部门（测试部，研发部，产品部）
1.2 用户
1.2.1 添加用户
测试人员（qa） 、研发人员（dev） 、产品经理（po）、项目经理（pm）
测试主管（qd） 、 研发主管（td） 、产品主管（pd） 、运维人员（rel）
步骤：
1）在“组织视图”中的“工具栏”中，单击“添加用户”按钮
2）在“添加用户”页面，输入用户信息，单击“保存”按钮
注意：
1）用户名，真实姓名，密码为必填项
2）分组决定用户权限。
1.2.2 批量添加
步骤：
1）在“组织视图”中的“工具栏”中，单击“批量添加”按钮
2）在“批量添加用户”页面，输入用户信息，单击“保存”按钮
1.2.3 删除用户
在“用户列表”，直接单击“删除”按钮（其实用户没有真正删除，只是隐藏起来）
1.3 公司
设置公司名称信息
1.4 权限
1.4.1 查看权限
步骤：
1）在“组织视图”中，单击“权限”菜单
2）在“浏览分组”页面中，选择一个“分组名称”，单击“权限维护”按钮
1.4.2 添加分组（添加权限）
步骤：
1）在“组织视图”中，单击“权限”菜单
2）在“浏览分组”页面，单击“新增分组”按钮
3）在“新增分组”页面，输入信息，单击“保存”按钮
4）在“浏览分组”页面，找到“新增分组”名称，单击“权限维护”按钮
5）在“所有权限”页面，选择实际的权限，单击“保存”
2、 产品视图
主要功能：
添加需求、添加计划、添加模块、发布产品
产品解释：
产品是一切的核心，产品是很多项目的集合，是由一个或多个项目组完成的，产品由产品经理创建
示例：禅道项目管理系统
产品à禅道项目管理系统
项目à禅道项目管理系统一期（我的地盘、产品视图）
禅道项目管理系统二期（+组织视图，后台视图）
2.1 添加产品
步骤：
1）在“产品视图”中的工具栏中，单击“添加产品”按钮
2）在“新增产品”页面，输入产品信息，单击“保存”按钮
说明：
1）产品由产品经理创建
2）产品类型：
（1）正常
（2）多分支： PC/Android /IOS
（3）多平台：Windows/linux/mac
3）产品名称和产品代号为必填项
2.2 添加模块
模块解释：对产品进行分类，方便后面开发和测试
步骤：
预置条件：产品已经添加成功
1）在“产品视图”中，单击“模块”菜单
2）在“模块维护”页面添加模块信息
说明：产品经理和客户沟通，充分了解产品的功能后，对产品进行模块的划分。
3）如果模块划分不详细，可以在“维护产品视图模块”中，再次进行划分
2.3 添加需求
步骤：
1）在“产品视图”中，单击“需求”菜单
2）在“工具栏”中，单击“提需求”按钮
3）在“提需求”页面，输入需求信息，单击“保存”按钮
说明：
1）添加好产品后，必须要添加模块信息
2）需求描述，禅道中对需求的描述越详细越好
步骤
1）在“项目视图”中，单击“添加项目”按钮
2）在“添加项目”页面输入项目信息，单击“保存”按钮，弹出“提示框”
3）单击“设置团队”按钮
4）在“团队管理”页面，选择相应的团队成员，单击“保存”按钮。
3.2 关联需求
步骤
1）在“项目视图”中，单击“需求”菜单
2）在“需求列表”中，单击“关联需求”按钮
3）在“关联需求”页面，选择要关联的需求，单击“保存”按钮
产品名称：CRM客户关系管理系统
模块信息：考勤管理、员工信息管理、员工薪资管理、员工出差管理
需求：
示例：员工信息管理
（1）输入有效员工信息，员工添加成功
3）在“项目视图”中，添加项目，设置团队、关联产品、关联需求
项目名称：CRM客户关系管理系统第一期
设置团队：开发、测试、产品、运维
关联产品：A、添加项目时关联
B、项目视图_产品菜单
关联需求：项目视图_需求菜单
3.3分配任务
步骤：
任务由项目经理进行项目的分配，禅道中提倡自由领取任务
1）在“项目视图”中，单击“需求”菜单
2）在“需求列表”中，选择一条需求，单击“分解任务”图标
3）在“建任务”页面中，填写任务信息，单击“保存”按钮。
用例标题：项目名称_模块名称_测试对象001
CRM_员工信息_界面001
CRM_员工信息_添加员工002
4、 测试视图
主要功能：创建用例、管理bug、管理版本
4.1 用例
禅道中测试用例由测试人员进行创建，测试人员的任务由项目经理进行分配
禅道中创建用例步骤：
1）在“我的地盘”中，单击“任务”菜单
2）单击“相关需求”连接，跳转到需求页面
3）单击“建用例”图标
4）在“建用例”页面，填写测试用例信息，单击“保存”按钮
导入测试用例步骤：
1）在“测试视图”中，单击“用例”菜单
2）在“工具栏”中，单击“导出”，选择“导出数据”选项
3）在“导出”界面中，输入文件名，选择csv文件格式，
字符编码：GBK，单击“导出”按钮。
4）根据导出模板，在模板中设计测试用例
5）在工具栏中，单击“导入”按钮，单击“浏览”按钮，
选择设计好的测试文件（csv），字符编码：GBK
单击“保存”按钮
4.2 Bug
软件测试流程：
根据需求，编写测试计划（测试方案），根据测试计划，设计测试用例（7种方法），执行测试用例，发现缺陷，提交缺陷报告，提交测试总结报告
步骤
1）执行测试用例，发现缺陷，
2）在“测试视图”中，单击“用例”菜单，在“用例列表”中
选择结果是“失败”的测试用例，单击“转bug”图标
3）在“转bug”页面，选择结果为“失败’的记录，单击”保存“按钮
4）在“提bug”页面，填写Bug信息，单击“保存”按钮
4.3验证Bug
测试人员----提交缺陷报告
开发经理----分配缺陷报告
开发人员----处理缺陷报告
| N
测试人员 ---- 返测
| Y
测试人员----关闭缺陷报告
4.3.1 自定义（用户）
步骤：
1）在“后台视图”中，单击“自定义”菜单
2）在“工具栏”中，选择要自定义的菜单（用户）
3）在“用户>>职位”页面，添加新的职位名称（研发经理，tm）
4）在“组织视图”中，单击“权限”菜单
5）在“浏览分组”页面，单击“新增分组”按钮
6）单击“权限维护”图标，选择权限，单击“保存”按钮
7）在“组织视图”中，单击“用户”菜单
在工具栏中，单击“添加用户”按钮
4.3.2 验证Bug步骤
步骤
预置条件：测试人员已经提交bug
1）使用开发经理登录“禅道”
2）在“测试视图”中，确认测试人员提交的Bug是否是Bug
如果是Bug，单击“确认”图标，指派给开发人员
3）使用开发人员登录“禅道”中，
根据实际结果，修改Bug，修改完成后，单击“解决”图标
4）使用测试人员登录“禅道”中，验证开发人员修改后的测试用例
如果执行通过，单击“关闭”图标
如果执行失败，单击“激活”图标