最近，一个名为“早知道财经”的微信公众号发布了一篇标题为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章，以图文并茂的方式深入浅出的解读了携程的坑人招数，接下来，我们不妨围绕这篇文章所揭露的陷阱来深入分析一下，携程为什么敢这样做？谁来拯救携程？谁又能颠覆携程？
携程的陷阱：巧立名目、暗地加价
将携程的陷阱简单总结，就是巧立名目、暗地加价。根据这篇文章描述，投行老范预订一张4月7日深圳到石家庄的机票，在航班选择界面，显示价格为1037元，如图1所示，然而进入付款页面时，价格却变成了1152元，多出来的一百多元是怎么回事儿？如图3所示，除50的机场建设费之外，还包括了36元的“酒店优惠券”和29元的“机场贵宾休息室”，加起来，美其名曰“成人套餐”。
如果用户发现了其中的猫腻，要取消36元的酒店优惠券，又会被推销40元的“航空险”、38元的“接机服务”等等，如图4所示。而且，在用户取消的操作中，稍不留神又会遭遇陷阱，如图5所示，橘红色标识的“需要”很容易误导用户，让用户以为白色的“不需要”已经生效。
值得一提的是，不仅仅是飞机票，价格相对便宜的高铁票同样存在陷阱，从投行老范的操作来看，携程为石家庄到汉口的高铁票增加了30元的“VIP优先出票”的服务，如图6所示。由此不难看出，携程的陷阱几乎是“无处不在”。
携程为何敢明目张胆“坑害”消费者？
那么携程为何敢明目张胆的“坑害”消费者？首先，这背后涉及巨大的经济利益。根据投行老范的估算，通过这种方式携程一年大约会坑掉消费者100亿，如果按照10%的提成比例计算，携程从中将得到10亿的收入，在巨大的经济利益的诱惑之下，携程敢于“铤而走险”也就不难理解。而且，携程毕竟是上市公司，收入的增加也会带动股价的上涨，一举两得。
其次，绝大多数消费者很难注意到携程的消费陷阱，就以订机票为例，很多人潜意识中认为增加的费用就是机场建设费，而不会去详细了解具体的收费细则，加上携程对操作的设置存在巨大的迷惑性，导致用户很容易误操作，从整体上看，用户的中招概率非常大，很多人甚至已经习以为常。
第三，即便有用户向相关部门投诉，也很难对携程进行“定罪”。毕竟单个用户的金额并不大，同时，考虑到服务的特性，携程还可以将责任完全推给消费者，认为消费者没有仔细了解携程的服务结构和产品功能。换言之，携程不仅不会反思，还会倒打一耙，从这个角度而言，用户很难获得满意的答复。
在我看来，携程的这种做法，和之前屡屡曝光的话费陷阱、旅游陷阱如出一辙。本质都是企业利用自己的强势地位巧立名目，将不合理的消费强加于消费者，由于消费者处于弱势地位，便很难维权。类似的问题，虽然之前很多媒体，甚至是央视315晚会也进行过曝光，但由于执法不力，对相关企业的处罚并不到位，很难从源头彻底杜绝。
谁来拯救携程？谁能颠覆携程？
对携程而言，虽然通过这些陷阱可以增加收入，但对企业的品牌、口碑无疑是巨大的伤害，因此，携程这种做法无疑是“饮鸩止渴”------短期内虽然携程的业绩会有所提升，但长期来看，携程必然反受其害。
从用户的角度来讲，如果携程的服务跟不上，甚至陷阱重重，自然没有理由再继续选择它。市场竞争一向是围绕着残酷的“优胜劣汰”展开，虽然携程是老牌巨头，但面对日益激烈的商业竞争，必须保持高度警惕。