之前和一个大佬聊天，他问了我这个问题，我答了一些，他说答的不太好，如果我要面试你，更希望看到你的思路是如何理的，我回去想了想，想到了一个从TCP/IP协议一层一层进行排查的思路，在这里简单说一下。
应用层：
应用层包含高层协议，我们这里对应的的是http协议，DNS协议。一个网站打不开，我们首先看看其他网站能不能打开，如果其他网站能打开，只有这个网站打不开，是不是自己的DNS解析有问题，进入cmd直接Ping对方网站对应的IP地址，如果可以ping的通，dns有问题，刷新一下，如果网站都打不开，还是ping一下，同上，如果还是Ping不通，那就去下一层找问题。
传输层：
熟悉的TCP协议就在这里了，TCP给http留了端口，那么我们测一测端口有没有被占用，如果占用了，找到占用的进程杀掉，如果没占用或者杀了无效，进入下一层。
网络层：
网络层里面东西就很多了，ip协议就在里面对吧，我们前面拿ip ping过了，但是这一层还有路由器对吧，有个cmd 命令叫tracert，和ping不同的是它还可以看我传输路径经过的路由的丢包情况，这个时候你就可以打电话给网络中心了，告诉他们哪里出了问题。
链路层：
链路层就是物理网络了，看看是不是自己网线有没有插好，网卡是不是松了，重启一下路由器试试。至此，整个排查过程就结束了。