1. 请看TED 的演讲, 谈谈你对压力的看法，以及怎么和别人合作， 帮助别人，把压力转化为动力，在互相帮助的环境中成长。
答：俗话说“有压力才有动力”，这样看来压力似乎是对人有益，促人进步的，但就我自身经验来说，压力并不那么使人愉快，也并不是那么容易转换为前进的动力的。大多数时候，压力会使我心浮气躁，陷入困境，如临大敌。我想没有人喜欢承受压力吧，毕竟压力带给人的消极影响也有很多，短暂不如意是小事，承受不住压力，不能及时转化为动力，否定自己，陷入抑郁就严重了。我们都是压力的承受者，或者说我们都是被动的接受压力，而且压力是不会消失的，只要我们有目标，有力所不能及的事要做，有追求，就一定会遇到困难，承受压力。既然无可避免，我们就应学会调节好自己的心态，积极的承受压力，首先要清楚压力的来源，再想办法将压力转换为动力，将压力带来的负面影响减至最低。与他人合作，首先应了解伙伴的性格，好好相处，再者合作时，大家都是为着同一个目标努力，所以应相互理解，相互帮助，不要用自己的负面情绪去影响整个团队，有压力应时常相互鼓励，相互帮助，把压力转换为动力，在互相帮助的环境中成长，完成共同目标。
2.选一种你比较熟悉的软件，点评它的优缺点，并简述此类软件的发展历史。
答：社交应用软件：腾讯QQ
优点：能和好友及时通讯交流，收发文件；
群组功能也便于管理、多人通讯及信息共享；
QQ空间给用户一个私人空间。
缺点：QQ好友之间联系紧密性不太强，可以加陌生人为好友
隐私权限还应加强，用户不能隐藏其不感兴趣的内容
发展历史:就腾讯QQ这类社交通讯软件还有很多，如微信，facebook,twitter等，发展之初是能聊天，收发邮件，主要是实现文字信息的传输和交流，随着用户需求的增加和需求的多样性，手机、电脑等终端的不断发展，此类软件的功能也在不断完善和发展，界面更美观，用户体验更加完善，如聊天消息不仅局限于文字，现在也支持语音消息和视频通话，也不再局限于聊天这一功能，用户也能用此类软件玩游戏，听音乐等，此外，如腾讯QQ还与京东合作，增加了电商平台，用户能通过此软件快速上网购物等。此类软件的发展史，也是同时期软硬件水平的发展史，也体现了不同时期用户的不同需求。
3. 软件有很多种，也有各种分类办法：
ShrinkWrap （在包装盒子里面的软件，软件在CD/DVD上）； Web APP (基于网页的软件）； Internal Software (企业或学校或某组织内部的软件）；
Games （游戏）； Mobile Apps （手机应用）； Operating Systems （操作系统）； Tools （工具软件）
选取3种软件， 请分析它们各自的特点。
答：教务管理系统（Internal Software）:方便学校管理及学生选课，查询等
腾讯QQ（Mobile Apps）：主要用于通讯，信息交流
Windows7（操作系统）：电脑的第一层软件，其他软件的运行平台
1) 这些软件是什么时候开始出现的, 这些软件是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的? 他们的目标都是盈利么? 他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的?
答：上大学开始使用教务管理系统，方便自己选课，查询成绩等，非盈利性软件，主要是方便学校管理；
腾讯QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具，当时身边的朋友都用QQ联系所以我成为了QQ用户，方便联系，该软件以盈利为目的；
Windows7是微软2009年发布的操作系统，成为用户是因为使用的电脑配置了该操作系统，以盈利为目的。
2) 你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时多大，具体在什么学校读几年级，是什么状态，对软件有什么期望
答：比如我第一次使用QQ是在2009年，13岁，读初二，当时使用该软件是方便与同学联系和沟通
3）当时的软件是如何到你手里的 （邮购，下载，互相拷贝，从应用商店购买，。。。）
答：下载
4) 你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？ 这些软件是如何处理 bug 的? 如何更新新版本的?
答：腾讯QQ简单易学，用久了就知道大概怎么使用了。方便了我与同学、朋友间的联系。腾讯QQ收集用户反馈，定期更新，解决bug。
5) 同一类型的软件之间是如何竞争的？你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
答：如腾讯QQ同一类型的还有微信，主要通过其不同的核心竞争力吸引、抓牢用户使用。我现在仍用QQ。
6）这种软件再过 3 年，5 年还会存在么，为什么？
答：我认为仍然会存在，因为用户仍在，需求也在。
7）列举你在使用上述软件的时候观察到的 “特殊”现象，它们和硬件有什么不同? 这些能说明软件的某些本质特性么?
答：使用上述几种软件都有可能出现各种意想不到的问题，它们是虚拟的，用户是不知道隐藏在其背后的具体技术及实现过程，而硬件是可以看得见摸得着的。