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  • 数据分析——AARRR模型

    一、什么是AARRR模型

      AARRR分别代表了五个单词,分别是产品生命周期中的五个阶段:

    • 获取(Acquisition):用户如何发现(并来到)你的产品?
    • 激活(Activation):用户的第一次使用体验如何?
    • 留存(Retention):用户是否还会回到产品(重复使用)?
    • 收入(Revenue):产品怎样(通过用户)赚钱?
    • 传播(Refer):用户是否愿意告诉其他用户?

    1、获取(acquisition)

      获取阶段也就是大家了解的推广阶段,需要关注的主要是各渠道的流量、质量、获客成本等因素。

      获客渠道主要有:

      1、内容营销:包括发表文章、讲座、课程、微博、微信朋友圈等

      2、社交平台广告:微信公众号、脉脉等

      3、应用商店:应用宝、APP商店

      4、其他网站的引流

    2、激活(activation)

      衡量产品的活跃度指标主要有日活(DAU)和月活(MAU)等指标,根据不同产品特性选择不同的指标即可。

      提升用户的活跃度可以使用:

      消息推送(今日头条等常用手段,消息推送需把握好频率、内容)、

      产品功能完善(比如大姨吗由于产品功能单一,因此需填补健康养生等资讯功能)、

      用户消费补贴(前期的滴滴等使用补贴促进用户活跃)、

      页面改版等(可以使用A/B测试,A/B测试常用于页面改版,减少网页障碍、确定新功能等小范围的测试。)

    3、留存(retention)

      这个阶段主要关注的有次日留存率、七日留存率,对于部分工具类的APP或许要到月留存率。指标可以与历史指标或者同行业指标进行对比。对于用户的留存可以从用户流失原因入手

      比如:

      优化产品功能

      新用户引导快速上手(对于部分次日留存率较低的)

      社交捆绑,增加社交功能,提高留存率

      流失唤醒机制(对于部分已流失用户)

    4、收入(revenue)

      收入的来源有很多种,主要包括:应用付费、应用内功能付费、广告收入、流量变现等,主要考核的指标比如ARPU(客单价)。

      收入关注支付环节的顺畅:包括支付体验顺畅和哪个页面流失最高

    5、传播(refer)

      自传播也叫作口碑传播或者病毒式传播。其中有一个重要的指标K因子(每个用户传播给他的朋友数量)*(接受邀请的人转化为新用户概率)。若大于1,说明会滚雪球一样增长

    补充:使用的工具有:

      APP数据分析:友盟、TalkingData、Flurry

      网页分析工具:GA、Alexa等

      

      

      

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