问题是什么？
比利和别人都错在了同一个地方，他们以为如果问题是重要的，那么答案也必然是重要的。“不， ”当比利漫不经心地清空他的邮箱时，自言自语道， “根本不是这样的。
处理问题的时候真正重要的是知道永远都不会找到答案，但是这没关系，只要你不停的问。只有当你骗自己去相信你有了最终的问题定义――最后的，真正的答案――的时候，你才会被欺骗。得去相信你有了最后的解决方法。并且如果这么想，你总是错的，因为根本就没有一种东西叫‘最终解决方法’。 ”
想到这一点，比利的大脑才获得了片刻的休息――不是停止，只是休息。他睡了一个好觉，然后到市区去让人给他的桌子做了一个青铜的装饰金属板，上面写着：你永远也不能肯定你有了一个正确的定义，
但是永远不要放弃寻求它的努力。