创建WBS是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的管理，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。
1、WBS是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果而实施的工作。注意：WBS中的“工作”并不是指工作本身，而是指工作所导致的产品或可交付成果。
2、WBS的层次。WBS将项目整体或主要的可交付成果分解成容易管理、方便控制的若干个子项目或者工作包，子项目需要继续分解为工作包，直至整个项目都分解为可管理的工作包，这些工作包的总和就是项目的所有工作范围。主要包括里程碑、工作包、控制账户、规划包、WBS词典。
（1）里程碑：标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。
（2）工作包：最底层的可交付成果或项目工作组成部分。8/80规则建议：最大为一个人80个小时能完成的工作量，最小不低于8个小时。
（3）控制账户：是一种管理控制点，既可以是工作包，也可以是比工作包更高层次上的要素，用以测量绩效（比如挣值比较）。一个控制账户中可包含多个工作包，但一个工作包仅属于一个控制账户。
（4）规划包：控制账户之下，工作包之上，工作内容已知但尚缺详细的WBS组成部分，用来暂时做计划的，随着逐渐清晰，规划包最终都会被分解成工作包。
（5）WBS词典：是描述WBS各组成部分的文件。相当于新华字典。
3、WBS分层的特点：
（1）每层中的所有要素之和是下一层的工作之和
（2）每个工作要素应该具体指派一个层次，不能指派给多个层次
（3） WBS需要有投入工作的范围描述
4、创建WBS的ITO详解：
① 分解：分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术。
② 范围基准：经过批准的项目范围说明书。
5、WBS分解流程（活动）包括：
（1）分解什么：识别和分析可交付成果及相关工作
（2）怎么分解：确定WBS的结构和编排方法
（3）分解：自上而下逐层分解
（4）编码：为WBS组件制定和分配标识编码
（5）检查：核实分解的程度是恰当的
6、WBS分解的方法：
（1）将项目生命周期的各阶段作为第二层，产品和可交付成果放在第三层
（2）主要可交付成果作为分解的第二层（如果有部分外包的，最好以这种方式分解，易于管理）
（3）外包工作也要整合进来分解，卖方需编制相应的合同WBS
7、WBS不是某个项目团队成员的责任，应该由全体项目团队成员、用户和项目干系人共同完成和一致确认。创建WBS的过程如图所示：
8、WBS表示形式包括以下两种：
（1）树型结构：层次清晰，直观性和结构性强，但不容易修改，适合小项目。
（2）表格形式：直观性较差，但能反映项目的所有要素，适合于大型项目。
9、WBS分解注意事项（8个方面）：
（1）WBS必须是面向可交付成果的
（2）WBS必须符合项目的范围
（3）WBS底层应该支持计划和控制
（4）WBS中的元素必须要有人负责，且只由一人负责，尽管实际上多人参与
（5）WBS作为指导而不是原则，应控制在4~6层
（6）WBS应该包括项目管理工作，也要包含分包出去的工作
（7）WBS的编制需要所有项目干系人参与
（8）WBS并非是一成不变的，完成后有可能修改
10、WBS的目的和作用：
（1）明确和准确说明项目范围
（2）清楚地定义项目的边界
（3）确定完成项目所需要的技术和人力资源
（4）提高对时间、成本和资源需求量的估算准确性
（5）为计划、预算、进度和费用控制奠定基础，确定项目进度和控制基准
（6）将项目工作和财务账目联系起来
（7）确定工作内容和顺序
（8）有助于防止需求蔓延
WBS是以可交付成果为导向的工作层级分解，WBS每下降一个层次就意味着对项目工作更详尽的定义。通过上述的讲解，将使如何分解变得有迹可循。创建的WBS经过批准后，就成为正式
的“范围基准”，并运用到后续的管理环节之中~
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