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  • 实施过程中的项目管理

    问题背景:

    “①项目开发完成→②给客户实施部署→③上线试运行→④正式使用”。

    上面的过程中,看似平静,但也会出现致命问题。试运行阶段发现实施环境不达标,造成项目运行效果不理想,数据库卡死、读写响应速度慢、网络环境不达标(不能联网)、硬件(大屏、一体机等)没到位的展示效果不理想。

    某些问题到了上线才提出解决,与客户协调资源往往没有那么便利。工作上的返工、反复容易使客户体验不好,气氛不太愉快。也影响工作进度。所以,实施过程中的项目规范也很重要。

    而且实施环境导致的问题,通常排查代码不容易找到问题所在。不是bug、报错这样的问题,比如:数据库莫名连接不上,代码是不报错的,只是连接超时。在其他环境不容易重现,也不是代码的问题。排查的话,需要把整个项目的服务器软硬件环境、数据库的环境、数据库的参数配置、网络……都排查一遍,才会发现是最初的部署环境(服务器硬件条件)不符合。

    实施规范:

    步骤①和②中间,对于部署的软硬件环境,需要出一个文档,发给客户,并将这个文档备份,做为项目部署文档存档。

    这个文档的内容示例:

    实施人员和客户方收到这个文档之后,按照文档安排上线环境。为项目上线做好准备。而不是等项目除了问题,才发现环境不够。

    远程实施要求

    通过向日葵会给客户带来很大的安全隐患,规范的方法是要求客户搭建VPN。并且这也是合理的要求。

    以上,感谢安全部门经理的忠告!

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