人们常说千里之堤，毁于蚁穴，看起来微不足道的事情，能够做到不遗巨细，滴水不漏同样能够成就极致，这就是榛子云短信的信念，团队创立的切入点是看似微小的短信服务，但是目前行业的痛点却是不胜枚举：在服务方面，短信这项基础服务涉及的渠道仍然很多，行业上下游信息不对称，传统的短信供应商服务态度差，比如注册服务，服务水平良莠不齐，在产品方面，短信通道不稳定，到达率低，短信服务的稳定性和安全性一直得不到完美保障，服务秩序也颇为混乱。
榛子云短信团队核心成员均来自联想、阿里等大型互联网公司，曾参与过联想乐聊、乐push推送、阿里的bangbang机器人的开发，有着非常强的研发能力，团队最初是做软件服务的，比如是联想、滴滴、阿里的一级软件服务商，积累了丰富的研发、维护、监控经验。特别是参与过灵犀智能监控系统的开发，对于系统的稳定性有着极高的要求。大家聚在一起，希望可以用互联网的技术和产品的思维去改变甚至颠覆传统的SP行业，致力于企业和用户更好的沟通。
一般来说，使用榛子云短信的服务流程是首先首先开通测试账号，并赠送测试短信，需几分钟；账号开通后便可进行短信测试，30分钟后即开始接入使用。然而看似轻而易举的流程却细节重重，我们整合了短信这项基础服务的所有流程，在可能出现bug的地方我们零容忍，目前成功率达到了99.9%以上，平台支持多种编程语言，并在安全上做了非常多的工作比如限制IP、监控异常调用等，并把从触发到最终用户接受到短信全流程控制到10秒内。”
榛子云短信目前已服务上万家企业，产品主要特点是简单、极致、快。“极致”表现在短信接口强，批量提交、短信状态报告、上行历史、查短信历史、模板发送、三网合一等都可以实现，而且对于黑名单过滤、重复发送过滤、ip白名单和异常监控等更是不在话下。“快”体现在接入速度快，短信秒发秒到，状态实时推送。“天下武功，唯快不破！”，系统从上线到现在，产品也数次更迭，从销售到产品再到技术，团队目前是7*24小时在线解决客户问题，我们在用一个优秀的产品经理思维在做产品和服务。
目前短信服务行业的竞争异常激烈，除了亿美、梦网、国都外，深圳的云之讯，除短信服务外还在企业通讯有所开发；安徽的莫名短信，也在开发营销短信平台；北京的飞鸽传信，专注于短信营销平台。虽然目前存在很多竞争对手，但由于传统的短信公司多数是以营销短信为主，所以对稳定性及时性等不太重视。榛子云短信的多数客户是互联网公司，使用场景是注册验证等，我们是一个技术驱动型的公司，切分的是对短信服务要求高的市场”。