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  • 培养正直的品德

      毫无疑问,正直的品德是每一位员工必备的美德。对任何用人单位而言,他们不仅要求员工头脑敏锐、具有专业技能,更重要的是,还应具有正直的品格。小到一个单位,大到一个国家,人们真正需要是后者。
      同样的道理,任何一个组织,要想具有竞争力、生命力,其管理者也必须是一个品德高尚的人。就像管理大师彼德?杜拉克所言:“优秀的管理者最重要的特征就是正直感。正直感不是一种单独的美德,而是所有美德的综合,美德决定了商业上的成功,使人们从商务行为本身获得了自由与幸福。”
      如果仔细观察,我们就不难发现身边的那些成功者,他们大多都具有正直的品德,而一个道德败坏的人,即使因偶然因素获得成功,这种成功也不会太长久。
      一次,美国亨利食品加工工业公司总经理亨利?霍金士先生突然从化验鉴定报告单上发现,他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒,虽然不大,但长期食用对身体有害。如果悄悄地在配方中减少添加剂,则会影响食品鲜度;如果把这一消息公布于众,则会引起同行们的强烈反对。
      但是,亨利公司的管理者不想以任何欺骗的手段,来赢得顾客的心。因此,他毅然向社会宣布:食品中的防腐剂有毒,对身体有害。
      亨利公司的举动激怒了许多人,其中包括所有从事食品加工的老板。于是,他们联合起来,指责亨利公司别有用心,打击别人,抬高自己,并且一起抵制亨利公司的产品。亨利公司到了濒临倒闭的边缘。
      这场争论持续了4年。霍金士在濒临倾家荡产之时,名声却家喻户晓,并且得到了政府的支持,公司生产的产品成了人们放心购买的热门货。
      亨利公司又恢复了元气,规模扩大了两倍,霍金士一举登上美国食品加工业的第一把交椅。虽然自己指出产品有缺陷品,在短时间内可能限产,降低效益,但却打消了顾客的担心和不信任感,赢得了顾客对企业和产品的信赖。企业从而扩大了产品销路,日后长久增产,就能更大幅度地提高效益了。
      亨利公司“自揭家丑”的做法,虽然在短时间内给公司造成了经济损失,但从长远来看,是值得的,因为亨利公司以正直、诚实换来了顾客巨大的信任。因此,他们的产品能东山再起,再一次占领市场,也就是理所当然的事情了。
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