敏捷流程
1、找出完成产品需要做的事情即backlog
2、 决定当前需要解决的问题
3、进行冲刺（从此期间每天召开团队会议，每个人总结自己昨天做了什么，今天计划要做什么，遇到了什么问题）而敏捷的团队需要自主管理、自我组织、多功能性
MSF（微软解决方案框架）
MSF的9条原则：
（1）推动信息共享与沟通（2）为共同的远景而工作（3）充分授权和信任（4）各司其职、对项目共同负责（5）交付增量的价值（重视商业价值，提供渐进的价值）（6）保持敏捷，预期和适应变化（7）投资质量（8）学习所有的经验（9）与顾客合作
MSF的团队模型：
小组内各个成员都有自己的角色包括产品管理、项目管理、开发、发布管理、测试、用户体验。每个角色在项目期间都需要完成自己的任务，一个项目结束时每个角色都要询问自己是否达到了自己的质量目标。
MSF过程模型：
即项目的生命周期包括构思、计划、开发、稳定、部署。基本元素就是阶段和里程碑，每个阶段的结束都代表了项目的进展和团队工作重心的变化。
MSF开发模式更强调与用户的交流，“我觉得”和“用户觉得”是两码事。还要保持随时可以发布的高质量。过程中团队的成员交流简洁方便，不需要去写一些文档来进行交接等活动。
需求分析
需要找出软件的利益相关者，然后通过一些手段了解她们的需求，即“需求捕捉”；如果用户不能明确的表达他的需求，则需要软件团队设身处地的替用户着想，引导出需求；了解用户需求之后需要从各个方面对用户的需求进行规整，并将需求量化；然后就是一些方式表达出需求，然后找用户验证需求是否符合用户的预想；在项目周期中需要根据实际情况不断调整需求。需求可以分为对产品功能性的需求、对产品开发过程的需求、非功能性需求、综合需求。
获取用户的需求可以有很多方式包括：
焦点小组（即找一群目标用户代表以及利益相关者来一起讨论用户想要什么），深入面谈（即一对一与用户交流），卡片分类（将用户需求做成小卡片，然后不断进行讨论，明析定义，归类，排序），用户调查问卷，用户日志研究，人类学研究，眼动跟踪研究，快速原型调研，A/B测试。