需求分析师职责
1 观察和学习工作，从用户角度理解它
2 解释该项工作。必须对用户描述进行过滤，跳过对当前技
术或者做事情的方式的描述，以发现工作的本质，而不是表
象。（分离问题的本质和所有建立的解决方案）
注意: 是调查了解业务工作,而不是调查用户对将要构建的自
动化系统的要求,否则用户描述的肯定是解决方案!
3 发明完成该项工作的更好方法。
4 以需求规格说明书和分析模型来记录结果。
场景
描述业务用例和产品用例的语言都应该是技术无关的
描述一般都是比较粗粒度的，不涉及太多的细节
功能性需求
从业务角度来看，产品必须做的事情
也可理解成从顾客角度看，产品应该完成的事情
而不是从产品实现角度来看的功能点
功能性需求与技术没有任何关系