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  • 什么是UE模型?

    书接上文:不知怎么选,用RFM模型看舔狗质量!

    这里要注意一个问题,我这里是因为内部信息敏感,才抽象成舔狗,大家不要以为我真的在说舔狗......

    UE模型即Unit Economics,是指单体经济模型。

    什么是UE模型?

    ​大概在五年前,我们做了一个智能硬件项目,为了刺激流量做了一个活动,每购买一个硬件项目,会送一个折扣比较低的线下诊所服务包。

    于是,项目本身购买量上来了,但作为诊所履约的负责人就不乐意了,因为硬件项目负责人相当于吃了这波流量带来的红利,却将相关的成本转移给了诊所承担,这个UE模型整体来说显然是负的!

    以此为例,开始深入,在这个Case中,UE是什么?

    UE模型代表的是收入与成本关系的最小运作单元,这个运作单元就一定要能代表这个业务,不同的业务可以选取不同的运作单元:

    • 以直播平台为例,他可以选取主播作为最小运作单元;

    • 以培训平台为例,他可以将老师作为最小运作单元;

    • 卖产品(服务)的公司,可以以产品本身作为最小运作单元;

    以上也可以选择消费者作为运作单元,但选择合适的运作单元,会让你更容易拿到正确的结果。上述案例,涉及两个产品:一个是硬件项目售出的商品;另一个是系统赠送的线下服务包。

    这里涉及了两个部门:硬件部门和诊所部门,可以看出硬件部门在转移成本给诊所部门,这是诊所部门不乐意的根源。那么这个场景下应该选取什么作为最小运作单元呢?

    以单个硬件设备为UE

    首先在可以将单个硬件作为一个UE。

    那么该单元的所有成本(可变成本、固定成本)、收入都需要被穷举,如:

    固定成本:

    1)硬件研发成本;

    • 已经发生的研发成本;

    • 机器本身硬件研发成本;

    这里涉及三块固定成本,分别是软硬件研发及物料本身所需成本。

    2)研发结束后的维护成本

    • 硬件运营人员成本,包括上货、维护等;

    • 硬件耗损成本,在硬件生命周期内,平均每个月需要花多少钱在设备维护上;

    • 持续投入的维护的产研人员成本;

    • 硬件处理成本,硬件彻底不能维护后的处理成本;

    ......

    可变成本:

    1)单台硬件需要支付的成本;

    对于硬件项目,追求规模化的话,这是最重要成本优化项!

    2)货品成本;

    可随规模增大而降低成本。每个硬件里面卖的商品,其实是有其成本的,比如硬件要卖一品饮料,那么这瓶饮料就是固定的商品成本。

    3)平均每台成本的部署成本;

    每台机器进入商城还会有BD相关的费用,电源线改装、安装相关费用,都需要计算出来!

    这部分成本可能是固定成本,也可能是可变成本,比如部署到北京机场和部署到成都商城的费用肯定不一样。

    4)活动成本

    如上述Case中的线下优惠服务包,其实应该是该部门先买过来再使用,这样就很好做成本归集了。

    ......

    所有收入

    成本结束后就需要穷举所有的收入方式:

    1)商品售卖收入;

    2)广告收入;

    ......

    因为硬件有屏幕,可以洽谈广告,但这样又会增加商业团队成本......

    这个时候,该业务的:

    毛利为项目所有的收入-项目的所有可变成本;净利为毛利-所有的固定成本;

    随着规模增加,商品成本、硬件成本降低带来可变成本降低后,是有可能达到盈利的,这个时候就可以认为这个业务UE为正,我们甚至可以做出盈利图表出来:

    第一个月部署多少台设备,这个时候的各种成本是什么;第二个月部署多少台,这个时候的收入情况是什么;在第六个月,由于规模的变化,我们打平了!!!

    这一切看上去十分的美好,但是这里有个非常重要的问题或者风险点:

    UE为正的前提是,我们的货品会随着我们的规模被卖出去,如果规模上去了,货品不能卖出去,那么这个事情就烂在那里了,这也是UE具有迷惑性的点。

    UE为正只是建立在我们的货品能持续卖出的假设上,如果货品不能卖出,那么业务依旧会死。

    综上,UE是个业务判断模型,他可以预测业务是否能打平,但是业务是否真的能打平,要思考的因素会更多!

    其他的点

    运气特别好,我们的硬件设备变成了一个爆款,已经承担了平台的作用(也就是一个流量渠道),这个时候就要以其中的单个商品做UE,以此判断我们应该往机器里面投入什么商品。

    每个硬件部署出去后,本身就是一个很好的流量渠道,而进场的BD和安装费用可以认为是我们的获客成本。

    这里再引申一句,硬件机器的部署其实可以认为的可变成本,因为会因场所会有所不同,但我们如果对所有的场所做分级,不同的场所成本是一个固定的区间,那么他就可以被算到固定成本。

    这里以直播平台拉新主播为例,头部主播是一个区间,腰部主播又是一个区间,这个是固定成本。

    回到上述Case,在这个模式下,硬件部门变成了线下部门的买单方和渠道流量,给钱还带流量,线下部门高兴还来不及,也不会板着一张脸了,但是硬件部门又会跟线下部门聊商品价格优惠的事情......

    现在回到正文,本小姐该怎么选呢?

    怎么选的问题

    之前已经根据RFM模型对舔狗进行了分层:

    在今天的内容下,明显每个舔狗就是一个UE模型,那么我们这里就要分析所有行为产生的成本和收益,这里是可以穷举的。

    保持的成本:

    1)拉新以及维护关系的成本;

    比如因直播产生的化妆成本(包括时间成本以及化妆品费用)、设备相关成本、在平台买流量相关成本、为我维护人设以及写直播剧本相关团队成本......

    2)见面的成本;

    到一定阶段会引发见面的事件,其中的机会成本、交通成本、场所成本皆要考虑......

    2)相处成本;

    相处过程中又会产生很多成本,一些成本太敏感这里就不多说了......

    产生的收益:

    1)通过直播产生的收益;

    2)通过线下产生的收益;

    这样整理下去真是累死本小姐了,有没有比较好的整理方式呢,答案当然是有。

    如何统计成本与收入

    一般来说收入比较固定,这里不展开,我们主要说下成本。

    从产品的生命周期来说可以优先分为两个阶段:

    1)研发阶段;

    研发阶段主要产生的是固定成本,一般来说由产研人员组成。

    如果该产品是实体项目,那么需要穷举每个产品的各种费用,其实也比较简单,无非就是物料费用,和固定的进货费用。

    其中可售卖产品极可能因为规模变成可变成本。

    2)运营阶段;

    运营阶段比较适合使用AARR模型:

    • 获取(Acquisition);

    • 激活(Activation);

    • 留存(Retention);

    • 收入(Revenue);

    在这四个大类小再做所有动作的分解,这样不容易漏掉。

    当然,这里还有个最简单的方法,直接从财务那里拿,正常情况,财务一定会有完善的表。

    现在回到怎么选的事情,因为直播的机会成本很低,如果直播舔狗的UE已经很不错了,那么就要考虑剑圣线下舔狗的UE,毕竟那还是有一些风险滴......

    最后,岁月的成本,活跃的周期也得考虑,在某个阶段一定要做出最终选择,好在我们已经有两套工具辅助了:

    1)我们先通过RFM模型找出最爱我的人;

    2)我们其次通过UE模型,找出这批人里面收益最高的;

    至此,我离幸福越来越近了!

    然后,这里还是一定要在强调一下,UE模型只是预测!

    只是预测

    举个例子,本小姐放弃现在月薪1W的安稳工作,投入直播行业,而刚投入时由于碰到了平台的拉新活动,我错误的预估了自己的拉新效率和转化效率,得出了一个不准确的UE模型,那么我就要为此付出相当的代价!

    换句话说,打铁还需自身硬,将我自己作为一个UE(主播做UE),平台会持续往我身上头资源,一定是我这边的转换效率高,能带给平台更多收益,如果我自身条件不够硬,提供的服务不够好,那么拉新成本和转换效率会导致我们真实的UE为负,那么这个事情就不能做了......

    最后,真正的UE相关还会比较复杂,这里给点模糊案例,大概长这样:

    当然,最后会做系统化......

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